Les termes et conditions sont détaillés dans nos Conditions d'utilisation du site web. Veuillez lire attentivement pour vous assurer que vous êtes éligible. Un résumé est ci-dessous.
Notez que pour être éligible à la Garantie d'Amélioration de Score de 30 jours, vous acceptez que vous devez avoir fait tout ce qui suit :
- avoir répondu aux questions post-inscription et avoir fourni les scores d'examens précédents lors de l'inscription
- avoir complété toutes les activités du matériel de cours et les tests pratiques
- avoir complété tous les mini-tests ou tests simulés inclus dans votre forfait, y compris votre rendez-vous pour l'expression orale
- avoir complété toutes les évaluations incluses dans votre forfait
- avoir assisté à tous les tutoriels inclus dans votre forfait
- avoir demandé le remboursement dans les 30 jours suivant la fin de votre examen (maximum 30 jours à partir de la date d'expiration de votre forfait)
- avoir contacté notre équipe d'assistance via notre formulaire de contact et inclus une copie de votre rapport de score (daté des 30 derniers jours)
Note : les remboursements ne s'appliquent qu'au coût initial du forfait ou à tout frais de mise à niveau payé pour accéder au forfait et ne s'appliquent pas aux suppléments, extensions ou frais de changement de cours supplémentaires encourus chez nous.
Il peut nous falloir jusqu'à 5 jours ouvrables après avoir accusé réception de votre demande de remboursement pour déterminer votre éligibilité à recevoir un remboursement dans le cadre de la « Garantie de Score de 30 jours » et, si approuvé, les fonds peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour parvenir à votre compte, selon les délais de traitement de votre banque.
