利用規約の詳細は、当社ウェブサイトの「利用規約」に記載されています。ご自身が対象となるかを確認するため、注意深くお読みください。概要は以下のとおりです。
「30日間スコアアップ保証」の対象となるには、以下のすべてを完了している必要があることに同意するものとします。
- 登録後の質問への回答を完了していること、および 過去の試験スコアを提出していること 登録時に
- コース教材のすべてのアクティビティと模擬テストを完了していること
- パッケージに含まれるすべてのミニ模擬テストまたは模擬テストを完了していること（スピーキングの予約を含む）
- パッケージに含まれるすべての評価を完了していること
- パッケージに含まれるすべてのチュートリアルに参加していること
- 試験を完了してから30日以内に返金を申請していること（パッケージの有効期限から最長30日以内）
- お問い合わせフォームから当社のサポートチームに連絡し、30日以内の日付のスコアレポートのコピーを添付していること
注： 返金の対象となるのは、パッケージの初回料金またはアップグレード料金のみです。 パッケージへのアクセスに支払った料金が対象であり、当社で発生した追加のアドオン料金、延長料金、コース変更料金は対象外です。
返金申請の受領を確認してから、「30日間スコア保証」に基づく返金の対象資格を判断するまでに、最大5営業日かかる場合があります。承認された場合、銀行の処理時間により、返金額がアカウントに反映されるまで5～10営業日かかることがあります。
