Os cursos online corporativos de inglês certamente têm suas vantagens, mas como saber se você está escolhendo o curso certo para sua equipe?
Abandonar o modelo tradicional de escola de idiomas para oferecer cursos de inglês para sua equipe tem sido uma experiência mista para os departamentos de RH na última década, desde que essa forma de aprendizado se tornou ubíqua. Devido à sua flexibilidade e facilidade de acesso, os cursos online de inglês parecem ser o caminho do futuro, mas quando se trata de atender às necessidades únicas de uma empresa, muitos desses provedores deixam a desejar.
O segredo é saber o que você deve procurar ao se comprometer com um curso online de inglês. Neste artigo, destacaremos os pontos-chave a considerar antes de fechar com qualquer provedor corporativo de treinamento em inglês online.
Vamos começar revisando alguns dos sinais de alerta mais comuns que você deve identificar ao escolher um provedor de treinamento online de inglês para sua empresa.
Sinais de Alerta no Treinamento Corporativo de Inglês
1. Conteúdo Irrelevante
O conteúdo está atualizado, relevante e adequado ao propósito? Steffi Graf foi uma grande tenista, mas ter o rosto dela em uma aula que a rotula como a “atual número um do tênis feminino” simplesmente não é aceitável. Além disso, é comum que alguns provedores de cursos online ofereçam aulas ao vivo que não têm nada a ver com o conteúdo das lições já concluídas. Pior ainda, aulas em grupo ao vivo podem ter pessoas com diferentes níveis de competência no idioma.
2. Limitações da Personalização
Alguns cursos “corporativos” são simplesmente ofertas B2C renomeadas, então sua equipe entra esperando melhorar suas habilidades de negociação ou apresentação, mas acaba aprendendo como pedir um café ou falar sobre suas próximas férias. Se um provedor de cursos promete cursos personalizados, descubra até que ponto isso vai. Se for apenas uma reformulação superficial da página inicial, algo provavelmente está errado.
Uma escola online responsável vai dedicar tempo para ouvir as necessidades da sua empresa e recomendar um curso de ação que funcione para você. Uma abordagem “tamanho único” é um caminho rápido para baixa retenção e resultados ruins.
Nenhum membro da equipe é idêntico, e métodos “tamanho único” não farão bem para sua empresa.3. Mesmice
Muitas pessoas entram no treinamento online com um olhar cético, principalmente por terem sido submetidas a apresentações de PowerPoint ao longo dos anos. Plataformas online podem parecer muito atraentes, mas o conteúdo frequentemente é estático e pouco dinâmico. Você deve se perguntar o que é substancialmente diferente na Plataforma A em comparação com as Plataformas B, C ou D. Se as pessoas não forem desafiadas, é muito menos provável que se comprometam com o curso desde o início.
4. Apenas enfeites e recursos extras
Não se deixe enganar por objetos brilhantes! Sites bonitos podem ser muito atraentes, mas investigue um pouco mais para ver se você está lidando com um provedor que valoriza estilo em vez de conteúdo. A interface pode ser bonita, mas o curso oferece feedback personalizado? A seleção de vídeos pode ser impressionante, mas as atividades relacionadas são significativas? Se a experiência do usuário for ruim, você verá rapidamente uma queda no engajamento dos alunos.
5. Foco exclusivo em habilidades receptivas
Um problema comum em alguns cursos online de inglês é que há muitas oportunidades para melhorar suas habilidades receptivas (leitura e audição), mas muito poucas em termos de habilidades produtivas (fala e escrita). Isso é simplesmente inaceitável. Qualquer professor sério de idiomas sabe que o ciclo de feedback é o elemento do processo de aprendizagem que tem o maior impacto no aluno. Os estudantes têm dúvidas o tempo todo, então como isso é tratado pela plataforma? As pessoas que respondem às perguntas são profissionais qualificados em Inglês como Segunda Língua (ESL)?
Habilidades produtivas como falar são essenciais para o sucesso de um funcionário em inglês.Com esses sinais de alerta em mente, vamos passar para dois dos “essenciais” mais importantes ao escolher o provedor certo de inglês corporativo para você:
Lista de Verificação para Treinamento Corporativo de Inglês
1. Gestão de Projetos Eficaz
Os profissionais de RH já têm centenas de tarefas, então supervisionar ativamente dezenas, se não centenas, de funcionários durante seus programas de inglês é praticamente inviável. Que tipo de suporte o provedor do curso online oferece nesse aspecto? Posso acompanhar a evolução da minha equipe em tempo real? Quantas aulas o aluno X fez? O aluno Y fez alguma lição de casa? Como os alunos se comparam entre si? Como eles evoluíram nesse período?
É crucial que o provedor online tenha um Gerente de Conta que esteja (dentro do razoável!) sempre disponível para responder perguntas, esclarecer dúvidas e conduzir todo o processo de aprendizagem do início ao fim.
2. Retorno sobre seu investimento
O provedor do curso online deve ajudar você e sua equipe a aproveitar ao máximo os cursos oferecidos. Eles precisam estar dispostos e ser capazes de mostrar o valor de terem se comprometido com o produto. Isso significa que eles estão definindo metas, medindo resultados e se esforçando constantemente para atender às necessidades únicas da sua empresa. Cursos que falham geralmente o fazem devido à falta geral de engajamento de ambas as partes. Se você realmente quer mais retorno pelo seu investimento, a responsabilidade é sua para garantir que escolha um parceiro que possa entregar isso.
A necessidade de proficiência em inglês para fins empresariais continua a dominar o mundo corporativo, e é importante saber como fornecer da melhor forma as ferramentas para o sucesso linguístico da sua equipe no ambiente de trabalho. Esse processo começa com uma solução corporativa de treinamento em inglês que seja tão única e dinâmica quanto eles.
Quer saber mais sobre como otimizar soluções corporativas de treinamento em inglês para sua empresa? Fique à vontade para entrar em contato ou ver mais artigos aqui!
Escrito por:
Ricardo Hilgenberg – Diretor Nacional, E2Language Brasil
Colin David – Diretor de Desenvolvimento de Negócios, E2Language