ข้อกำหนดในการใช้งาน

เงื่อนไขการขาย

โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากเว็บไซต์ของเรา e2language.com ("เว็บไซต์ของเรา") คุณควรพิมพ์สำเนาของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต หน้าหน้านี้ (พร้อมกับเอกสารที่อ้างถึงในหน้านี้) แจ้งข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เราจัดหาผลิตภัณฑ์ ("ผลิตภัณฑ์") ที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเราให้กับคุณ คุณควรเข้าใจว่าการใช้เว็บไซต์ของเราหรือการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ ของเรา หมายความว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณปฏิเสธที่จะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากเว็บไซต์ของเราได้

1. ข้อมูลเกี่ยวกับเรา

เว็บไซต์ของเราดำเนินการโดย ESL Support Pty Ltd ("เรา", “ของเรา” หรือ "พวกเรา") เราจดทะเบียนในรัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย ภายใต้หมายเลขบริษัทออสเตรเลีย 168 608 179 และมีสำนักงานจดทะเบียนที่ Suite 37, 209 Toorak Road, South Yarra VIC 3141, Australia หมายเลข ABN ของเราคือ 81 168 608 179

2. วิธีการที่สัญญาถูกจัดตั้งขึ้นระหว่างคุณกับเรา

2.1 คำสั่งซื้อของคุณถือเป็นข้อเสนอให้เราซื้อผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับการยอมรับของเรา และเราจะยืนยันการยอมรับดังกล่าวโดยส่งอีเมลยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ได้ถูกสั่งซื้อแล้ว ("การยืนยันคำสั่งซื้อ") สัญญาระหว่างเราทั้งสอง ("สัญญา") จะเกิดขึ้นเมื่อเราส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณเท่านั้น

2.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เราเชื่อว่าเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นการใช้กิจกรรมส่งเสริมหรือการตลาดในทางที่ผิด หรือในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับราคา

3. การให้บริการ

เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้เว็บไซต์สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและการส่งข้อมูลไม่มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะของอินเทอร์เน็ต จึงไม่สามารถรับประกันได้ นอกจากนี้ การเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณอาจถูกระงับหรือจำกัดเป็นครั้งคราวเพื่อให้มีการซ่อมแซม บำรุงรักษา หรือแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกรวมถึงบริการใหม่ ๆ

4. ผลิตภัณฑ์ E2

4.1 คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้ ผู้เยาว์สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้เฉพาะภายใต้การดูแลของผู้ใหญ่เท่านั้น

4.2 ผลิตภัณฑ์ของเราและเนื้อหาใด ๆ ที่เข้าถึงผ่านผลิตภัณฑ์นี้เป็นเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น และไม่สามารถแบ่งปันกับบุคคลอื่นได้

4.3 ผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงเนื้อหา จะได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ เรายังทดสอบด้านต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง รวมถึงเว็บไซต์ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และฟีเจอร์ส่งเสริมการขาย

4.4. คุณตกลงที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงฟีเจอร์และฟังก์ชันทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หรือข้อจำกัดอื่น ๆ ในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาภายใน (รวมถึง จรรยาบรรณนักเรียน) คุณตกลงที่จะไม่เก็บถาวร ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง แสดง แสดงสด เผยแพร่ อนุญาต สร้างผลงานดัดแปลง เสนอขาย หรือใช้ (ยกเว้นที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนในข้อกำหนดการใช้งานนี้) เนื้อหาและข้อมูลที่มีอยู่ในหรือได้รับจากผลิตภัณฑ์ของเรา นอกจากนี้คุณยังตกลงที่จะไม่: ข้ามผ่าน ลบ เปลี่ยนแปลง ปิดใช้งาน ลดคุณภาพ หรือขัดขวางการป้องกันเนื้อหาใด ๆ ในผลิตภัณฑ์ของเรา; ใช้หุ่นยนต์ สไปเดอร์ สแครปเปอร์ หรือวิธีอัตโนมัติอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเรา; ถอดรหัส วิศวกรรมย้อนกลับ หรือแยกชิ้นส่วนซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการใด ๆ ที่เข้าถึงได้ผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา; แทรกโค้ดหรือผลิตภัณฑ์ หรือจัดการเนื้อหาของผลิตภัณฑ์ของเราในทางใด ๆ; หรือใช้วิธีการขุดข้อมูล รวบรวมข้อมูล หรือสกัดข้อมูล นอกจากนี้คุณยังตกลงที่จะไม่อัปโหลด โพสต์ ส่งอีเมล หรือส่งผ่านวัสดุใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขัดขวาง ทำลาย หรือจำกัดการทำงานของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ หรืออุปกรณ์โทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงไวรัสซอฟต์แวร์หรือโค้ดไฟล์หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่น ๆ เราอาจยุติหรือจำกัดการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหากคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานนี้หรือมีการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง

5. การรับประกันคะแนน OET, IELTS, PTE ACADEMIC และ PTE CORE

5.1 ภายใต้ข้อกำหนดนี้ (5) และเงื่อนไขการใช้งานอื่น ๆ หากคุณได้ซื้อแพ็กเกจ OET Doctors, OET Nurses, PTE Academic, IELTS Academic หรือ IELTS General Bronze, Silver หรือ Gold จากเราหลังวันที่ 8 พฤศจิกายน 2023 คุณอาจมีสิทธิ์รับ "การรับประกันคะแนน 30 วัน" หากคุณมีสิทธิ์ เราตกลงที่จะคืนเงินค่าบริการแพ็กเกจที่คุณซื้อจากเรา

5.2 เพื่อให้มีสิทธิ์รับประกันคะแนน 30 วัน คุณตกลงที่จะทำตามข้อกำหนดทั้งหมดดังต่อไปนี้:

1. คุณต้องตอบคำถามหลังการลงทะเบียนและให้คะแนนสอบก่อนหน้าระหว่างการสมัคร;
2. คุณต้องทำกิจกรรมและแบบทดสอบฝึกหัดทั้งหมดในเนื้อหาหลักสูตรให้เสร็จสิ้น;
3. คุณต้องทำแบบทดสอบจำลองขนาดเล็กทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณให้เสร็จสิ้น รวมถึงการนัดหมายพูดของคุณ;
4. คุณต้องทำแบบประเมินทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณให้เสร็จสิ้น; คุณต้องเข้าร่วมการสอนทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณ;
5. คุณต้องขอคืนเงินภายใน 30 วันหลังจากที่ทำข้อสอบเสร็จสิ้น (สูงสุด 30 วันนับจากวันที่แพ็กเกจของคุณหมดอายุ); และ
6. คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ และแนบสำเนารายงานคะแนนของคุณ (วันที่ภายใน 30 วันที่ผ่านมา)

5.3 คุณรับทราบและตกลงว่าการคืนเงินจะใช้ได้เฉพาะกับค่าใช้จ่ายเริ่มต้นของแพ็กเกจหรือค่าธรรมเนียมการอัปเกรดที่คุณจ่ายเพื่อเข้าถึงแพ็กเกจเท่านั้น และไม่ครอบคลุมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ส่วนเสริม การขยายเวลา หรือค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนหลักสูตรที่คุณได้เกิดขึ้นกับเรา

5.4 คุณรับทราบและตกลงว่าเราอาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการหลังจากได้รับคำขอคืนเงินของคุณเพื่อพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนภายใต้ “การรับประกันคะแนน 30 วัน” หรือไม่ และหากได้รับการอนุมัติ เงินอาจใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการในการเข้าบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับเวลาการดำเนินการของธนาคารของคุณ

5.5 คุณรับทราบและตกลงว่าการตัดสินใจใด ๆ ของเราที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของคุณใน “การรับประกันคะแนน 30 วัน” ถือเป็นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและเป็นดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

6. สถานะของเรา

6.1 โปรดทราบว่าในบางกรณีเราอาจรับคำสั่งซื้อในฐานะตัวแทนแทนผู้ขายบุคคลที่สาม สัญญาทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจะเป็นระหว่างคุณกับผู้ขายบุคคลที่สามนั้น และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขายบุคคลที่สามซึ่งพวกเขาจะชี้แจงให้คุณทราบโดยตรง คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับธุรกรรมอย่างรอบคอบ

6.2 เราอาจให้ลิงก์บนเว็บไซต์ของเราไปยังเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทในเครือของเราหรือไม่ก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากผู้ขายบุคคลที่สามผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือจากบริษัทที่เราได้ให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของพวกเขาบนเว็บไซต์ของเรา จะมีคุณภาพที่น่าพอใจ และการรับประกันใด ๆ ดังกล่าวจะถูกปฏิเสธโดยเราโดยสิ้นเชิง การปฏิเสธความรับผิดชอบนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณต่อผู้ขายบุคคลที่สาม เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้องในการทำธุรกรรม และเราอาจเปิดเผยข้อมูลลูกค้าของคุณที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นแก่ผู้ขายบุคคลที่สาม

 

7. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราเป็นทรัพย์สินของ ESL Support Pty Ltd, บริษัทในเครือ หรือผู้จัดหาข้อมูลของเรา และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ ทรัพย์สินทางปัญญา และกฎหมายสิทธิฐานข้อมูลทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ การรวบรวมเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินเฉพาะของเราและบริษัทในเครือ เว็บไซต์ของเราและ URL โลโก้ของเรา รวมถึงเครื่องหมายอื่น ๆ ที่ระบุบนเว็บไซต์ของเราเป็นเครื่องหมายการค้าของเรา เครื่องหมายการค้าและรูปแบบการค้าของเราไม่สามารถใช้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่ไม่ใช่ของเราในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความสับสน หรือในลักษณะที่ทำให้เราเสียชื่อเสียงหรือถูกดูหมิ่น เครื่องหมายการค้าอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็นของเราแต่ปรากฏบนเว็บไซต์ของเราเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจจะมีหรือไม่มีความเกี่ยวข้องกับเรา

8. ความพร้อมใช้งานและการจัดส่ง

เราจะพยายามจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณภายในเวลาที่กำหนดในใบยืนยันคำสั่งซื้อ หรือหากไม่มีวันที่จัดส่งระบุไว้ จะจัดส่งภายในเวลาที่เหมาะสมจากวันที่ใบยืนยันคำสั่งซื้อ เว้นแต่จะมีเหตุการณ์พิเศษ หากพบว่าผลิตภัณฑ์ถูกส่งไปยังที่อยู่ผิดผ่านทางอีเมลหรือวิธีอื่น ๆ โดยเรา เราจะรับผิดชอบในการจัดส่งใหม่ เปลี่ยน หรือคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น หากพบว่าคุณให้ที่อยู่หรืออีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เราจะไม่คืนเงินหรือส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ และความรับผิดชอบทั้งหมดในการแก้ไขข้อมูลการจัดส่งจะเป็นของคุณ

9. ความเสี่ยงและกรรมสิทธิ์

9.1 การใช้ผลิตภัณฑ์จะเป็นความเสี่ยงของคุณตั้งแต่เวลาที่ส่งมอบ

9.2 คุณจะไม่ได้รับหรือได้กรรมสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ ใบอนุญาตและสิทธิ์ในการใช้ผลิตภัณฑ์จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเราได้รับชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ในช่วงเวลาที่คุณเข้าถึง เราให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และเนื้อหาของเราในลักษณะที่จำกัด ไม่เฉพาะเจาะจง และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ นอกเหนือจากนี้ จะไม่มีสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ใด ๆ ถูกโอนไปยังคุณ คุณตกลงที่จะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อการแสดงสาธารณะ

10. ราคาและการชำระเงิน

10.1 ราคาของผลิตภัณฑ์ใด ๆ จะเป็นราคาที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราในแต่ละครั้ง ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน

10.2 ราคานี้ยังไม่รวมภาษีสินค้าและบริการ (GST)

10.3 ราคาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่ส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อที่เราได้ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณแล้ว

10.4 เว็บไซต์ของเรามีผลิตภัณฑ์หลากหลาย และเป็นไปได้เสมอว่า แม้เราจะพยายามอย่างดีที่สุด ผลิตภัณฑ์บางรายการที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราอาจมีราคาผิดพลาด หากราคาที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์สูงกว่าราคาที่ระบุบนเว็บไซต์ของเรา โดยปกติแล้ว เราจะตัดสินใจว่าจะติดต่อคุณเพื่อขอคำแนะนำก่อนส่งมอบผลิตภัณฑ์ หรือปฏิเสธคำสั่งซื้อของคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงการปฏิเสธนั้น

10.5 เราไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องจัดหาผลิตภัณฑ์ให้คุณในราคาที่ผิดพลาด (ต่ำกว่า) แม้ว่าเราจะได้ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณแล้ว หากข้อผิดพลาดด้านราคานั้นชัดเจนและไม่อาจเข้าใจผิดได้ และคุณสามารถรับรู้ได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นการตั้งราคาผิดพลาด

10.6 การชำระเงินสำหรับสินค้าทั้งหมดต้องชำระด้วยบัตรเครดิต เรารับชำระเงินด้วยบัตร Visa หรือ MasterCard หรือบัตรเครดิตหรือเดบิตใด ๆ ที่เราพิจารณาว่ายอมรับได้ในเวลาชำระเงิน เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณจนกว่าเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ ในกรณีพิเศษที่ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ การชำระเงินอาจทำผ่านช่องทางธนาคารปกติ เมื่อสินค้าของเรามีให้คุณในรูปแบบการสมัครสมาชิก เราจะหักเงินจากบัตรของคุณล่วงหน้าก่อนที่จะส่งมอบหรือให้สินค้าของเราแก่คุณใช้งานได้

11. นโยบายการคืนเงินของเรา

11.1 ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้าดิจิทัล รวมถึงวิดีโอ เนื้อหาดิจิทัล และซอฟต์แวร์หรือสินค้าเปิด การชำระเงินจะไม่สามารถขอคืนได้ และเราไม่ให้การคืนเงินหรือเครดิตสำหรับการซื้อใด ๆ

11.2 หากเป็นไปได้ เราจะคืนเงินที่ได้รับจากคุณโดยใช้วิธีการเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงินสำหรับการซื้อของคุณ

12. ความรับผิดชอบของเรา

12.1 ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต และยกเว้นข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนในข้อตกลงนี้ ข้อกำหนด เงื่อนไข การรับประกัน คำชี้แจง การรับรอง และการแสดงเจตนาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือเกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้ ทั้งที่ชัดแจ้งหรือโดยนัย จะถูกยกเว้นอย่างชัดเจน หากข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดใด ๆ ที่ระบุในข้อกำหนดนี้ถูกประกาศว่าเป็นโมฆะหรือผิดกฎหมาย หรือหากมีการละเมิดข้อกำหนด เงื่อนไข การรับประกัน คำชี้แจง หรือการรับรองที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามข้อตกลงนี้ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราและทางเลือกเฉพาะของคุณจะจำกัดอยู่ที่ การเปลี่ยนสินค้าหรือการจัดหาสินค้าที่เทียบเท่าตามดุลยพินิจของเรา

12.2 ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดชอบของเราต่อความเสียหายที่คุณได้รับเนื่องจากการละเมิดข้อตกลงนี้ จะจำกัดอย่างเคร่งครัดที่ราคาซื้อของสินค้า (Product) ที่คุณซื้อ รวมถึงความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลที่สามารถคาดการณ์ได้จากการละเมิดข้อตกลงของเรา ความเสียหายที่สามารถคาดการณ์ได้คือความเสียหายที่คุณและเราสามารถพิจารณาได้ในขณะที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยอมรับจากเรา

12.3 เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม (แม้ว่าเราจะทราบถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายนั้น หรือหากความเสียหายนั้นสามารถคาดการณ์ได้) ไม่ว่าจะเกิดขึ้นอย่างไรและตามทฤษฎีความรับผิดใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สัญญาหรือการละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อหรืออื่น ๆ) ที่เกิดขึ้นระหว่างและ/หรือเป็นผลมาจากการปฏิบัติงานหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ความเสียหายทางอ้อมดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

1. การสูญเสียรายได้หรือรายรับ
2. การสูญเสียธุรกิจหรือการหยุดชะงักของธุรกิจ
3. การสูญเสียกำไรหรือสัญญา
4. การสูญเสียเงินออมที่คาดหวังไว้
5. การสูญเสียข้อมูล
6. การสูญเสียข้อมูล หรือ
7. การสูญเสียเวลาในการบริหารจัดการหรือเวลาทำงานในสำนักงานไม่ว่าจะเกิดขึ้นอย่างไร
8. หรือความเสียหายที่ตามมาในรูปแบบใด ๆ และไม่ว่าจะเกิดจากการละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การผิดสัญญาหรืออย่างอื่น แม้จะสามารถคาดการณ์ได้; โดยมีเงื่อนไขว่าข้อ 12.3 นี้จะไม่ป้องกันการเรียกร้องค่าเสียหายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่จับต้องได้ของคุณซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อ 12.1 หรือข้อ 12.2 หรือการเรียกร้องค่าเสียหายทางการเงินโดยตรงอื่น ๆ ที่ไม่ได้ถูกยกเว้นโดยหมวดหมู่ (a) ถึง (h) ข้างต้น

12.4 เมื่อคุณซื้อสินค้าใด ๆ จากผู้ขายบุคคลที่สามผ่านเว็บไซต์ของเรา ความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้ขายจะถูกระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขายนั้น

13. การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร

กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดว่าข้อมูลหรือการสื่อสารบางอย่างที่เราส่งถึงคุณต้องเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อใช้เว็บไซต์ของเรา คุณยอมรับว่าการสื่อสารกับเราจะเป็นหลักในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลหรือให้ข้อมูลโดยการโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์ของเรา สำหรับวัตถุประสงค์ทางสัญญา คุณตกลงยอมรับวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์นี้ และคุณรับทราบว่าสัญญา การแจ้งเตือน ข้อมูล และการสื่อสารอื่น ๆ ที่เราจัดให้คุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์นั้นเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ว่าการสื่อสารดังกล่าวต้องเป็นลายลักษณ์อักษร เงื่อนไขนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณ

14. การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนทั้งหมดที่คุณส่งถึงเราต้องส่งถึง ESL Support Pty Ltd ที่ Suite 37, 209 Toorak Road, South Yarra VIC 3141, Australia เราอาจแจ้งเตือนคุณได้ที่อีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่คุณให้ไว้เมื่อสั่งซื้อ หรือในวิธีใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 13 ข้างต้น การแจ้งเตือนจะถือว่าได้รับและส่งมอบอย่างถูกต้องทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา 24 ชั่วโมงหลังจากส่งอีเมล หรือสามวันหลังจากวันที่ส่งจดหมาย ในการพิสูจน์การส่งมอบการแจ้งเตือนใด ๆ จะถือว่าพอเพียงในการพิสูจน์ในกรณีของจดหมายว่าจดหมายนั้นถูกระบุที่อยู่ ติดแสตมป์ และส่งไปรษณีย์อย่างถูกต้อง และในกรณีของอีเมลว่าอีเมลดังกล่าวถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุของผู้รับ สำหรับวัตถุประสงค์ทางสัญญา คุณยินยอมรับการสื่อสารจากเราในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และคุณตกลงว่าข้อตกลง การแจ้งเตือน การเปิดเผยข้อมูล และการสื่อสารอื่น ๆ ที่เราจัดให้คุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์นั้นเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ว่าการสื่อสารดังกล่าวต้องเป็นลายลักษณ์อักษร เงื่อนไขนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณ

15. การโอนสิทธิและภาระผูกพัน

15.1 สัญญาระหว่างคุณกับเราเป็นข้อผูกพันระหว่างคุณและเรา รวมถึงทายาทและผู้รับโอนของเราแต่ละฝ่าย

15.2 คุณไม่สามารถโอน ยกให้ จ่าย หรือกำจัดสัญญา หรือสิทธิหรือภาระผูกพันใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้สัญญานั้นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจากเรา

15.3 เราอาจโอน มอบหมาย เรียกเก็บ จ้างเหมาช่วง หรือจำหน่ายสัญญาหรือสิทธิ์หรือข้อผูกพันใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้สัญญาได้ทุกเมื่อในระยะเวลาของสัญญา

16. เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

16.1 เราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติหรือความล่าช้าในการปฏิบัติข้อผูกพันใด ๆ ภายใต้สัญญาที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของเรา (เหตุสุดวิสัย)

16.2 เหตุสุดวิสัยรวมถึงการกระทำ เหตุการณ์ การไม่เกิดขึ้น การละเว้น หรืออุบัติเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของเรา และรวมถึงโดยเฉพาะ (แต่ไม่จำกัดเพียง) ดังต่อไปนี้

1. การนัดหยุดงาน การปิดงาน หรือการดำเนินการทางอุตสาหกรรมอื่น ๆ
2. ความวุ่นวายทางแพ่ง การจลาจล การบุกรุก การโจมตีของผู้ก่อการร้ายหรือภัยคุกคาม การสงคราม (ไม่ว่าจะประกาศหรือไม่) หรือภัยคุกคามหรือการเตรียมการสำหรับสงคราม
3. ไฟไหม้ ระเบิด พายุ น้ำท่วม แผ่นดินไหว การทรุดตัว โรคระบาด หรือภัยธรรมชาติอื่น ๆ
4. ความเป็นไปไม่ได้ในการใช้ทางรถไฟ การเดินเรือ เครื่องบิน ยานพาหนะ หรือวิธีการขนส่งสาธารณะหรือเอกชนอื่น ๆ
5. ความเป็นไปไม่ได้ในการใช้เครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะหรือเอกชน
6. การกระทำ พระราชกฤษฎีกา กฎหมาย ระเบียบ หรือข้อจำกัดของรัฐบาลใด ๆ

16.3 การปฏิบัติตามสัญญาของเราได้รับการพิจารณาว่าถูกระงับในช่วงเวลาที่เหตุสุดวิสัยยังคงดำเนินอยู่ และเราจะได้รับการขยายเวลาการปฏิบัติตามสัญญาในช่วงเวลานั้น เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อยุติเหตุสุดวิสัยหรือหาทางแก้ไขเพื่อให้ข้อผูกพันของเราภายใต้สัญญาสามารถปฏิบัติได้แม้จะมีเหตุสุดวิสัย

17. การสละสิทธิ์

17.1 หากเราไม่ยืนยันให้ปฏิบัติตามข้อผูกพันของคุณภายใต้สัญญาหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ อย่างเคร่งครัดในช่วงระยะเวลาของสัญญา หรือหากเราไม่ใช้สิทธิ์หรือวิธีการเยียวยาที่เรามีสิทธิ์ตามสัญญา นั่นจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในสิทธิ์หรือวิธีการเยียวยาดังกล่าว และจะไม่ทำให้คุณพ้นจากการปฏิบัติตามข้อผูกพันเหล่านั้น

17.2 การสละสิทธิ์โดยเราในความผิดพลาดใด ๆ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นภายหลัง

17.3 การสละสิทธิ์โดยเราในข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ จะไม่มีผลจนกว่าจะมีการระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นการสละสิทธิ์และแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

18. การแยกส่วน

หากข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ เหล่านี้หรือข้อกำหนดใด ๆ ของสัญญาถูกกำหนดโดยหน่วยงานที่มีอำนาจว่าเป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ในบางส่วน ข้อกำหนด เงื่อนไข หรือบทบัญญัตินั้นจะถูกแยกออกจากข้อกำหนด เงื่อนไข และบทบัญญัติที่เหลือซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายอนุญาต

19. ข้อตกลงทั้งหมด

19.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และเอกสารใด ๆ ที่อ้างถึงอย่างชัดเจนในข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของสัญญาใด ๆ และแทนที่ข้อตกลง ความเข้าใจ หรือการจัดการใด ๆ ก่อนหน้านี้ระหว่างเรา ไม่ว่าจะเป็นด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร

19.2 เราทั้งสองฝ่ายรับทราบว่า ในการทำสัญญา ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้พึ่งพาคำแถลง การรับประกัน หรือคำสัญญาที่ให้โดยอีกฝ่ายหนึ่ง หรือที่อาจสันนิษฐานได้จากสิ่งที่พูดหรือเขียนในการเจรจาระหว่างเราก่อนการทำสัญญานั้น ยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

19.3 เรามีเจตนาที่จะอ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และเอกสารใด ๆ ที่อ้างถึงอย่างชัดเจนในข้อกำหนดเหล่านี้ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสัญญาใด ๆ ในขณะที่เรารับผิดชอบต่อคำแถลงและการแสดงตัวที่ทำโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอให้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

20. สิทธิ์ของเราในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

20.1 เรามีสิทธิ์ที่จะปรับปรุงและแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในสภาพตลาดที่มีผลกระทบต่อธุรกิจของเรา การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และการเปลี่ยนแปลงความสามารถของระบบของเรา

20.2 คุณจะต้องปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้ในเวลาที่คุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากเรา เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้นที่จำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือหน่วยงานรัฐบาล (ซึ่งในกรณีนี้จะมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้ก่อนหน้านี้) หรือหากเราแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนที่เราจะส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณ (ซึ่งในกรณีนี้เรามีสิทธิ์ที่จะถือว่าคุณได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบเป็นอย่างอื่นภายในเจ็ดวันทำการนับจากวันที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์)

21. กฎหมายและเขตอำนาจศาล

สัญญาสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์ของเราและข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาเหล่านั้นหรือเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสัญญาเหล่านั้น (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ใช่สัญญา) จะอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐวิกตอเรีย ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาดังกล่าวหรือการจัดทำสัญญา (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ใช่สัญญา) จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่ไม่เฉพาะเจาะจงของศาลในรัฐวิกตอเรีย