ข้อกำหนดในการใช้งาน

เงื่อนไขการขาย

โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากเว็บไซต์ของเรา e2language.com ("เว็บไซต์ของเรา") คุณควรพิมพ์สำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตหน้านี้ (รวมถึงเอกสารที่อ้างถึงในหน้านี้) ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เราจัดหาผลิตภัณฑ์ใด ๆ ("ผลิตภัณฑ์") ที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ของเราให้แก่คุณ คุณควรเข้าใจว่าการใช้เว็บไซต์ของเราหรือการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ ของเรา ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณปฏิเสธที่จะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากเว็บไซต์ของเราได้

1. ข้อมูลเกี่ยวกับเรา

เว็บไซต์ของเราดำเนินการโดย ESL Support Pty Ltd ("เรา", “ของเรา” หรือ "เรา") ซึ่งจดทะเบียนในรัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย ภายใต้หมายเลขบริษัทออสเตรเลีย 168 608 179 และมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Suite 37, 209 Toorak Road, South Yarra VIC 3141, Australia หมายเลข ABN ของเราคือ 81 168 608 179

2. การทำสัญญาระหว่างคุณกับเรา

2.1 คำสั่งซื้อของคุณถือเป็นข้อเสนอที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากเรา คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องได้รับการยอมรับจากเรา และเราจะแจ้งการยอมรับดังกล่าวแก่คุณโดยส่งอีเมลยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการสั่งซื้อแล้ว ("การยืนยันคำสั่งซื้อ") สัญญาระหว่างเรา ("สัญญา") จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเราส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณ

2.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เราเชื่อว่าเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นการใช้กิจกรรมส่งเสริมการขายหรือการตลาดในทางที่ผิด หรือในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับราคา

3. ความพร้อมให้บริการ

เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงเว็บไซต์จะไม่หยุดชะงักและการส่งข้อมูลจะปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะของอินเทอร์เน็ต จึงไม่อาจรับประกันได้ นอกจากนี้ การเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณอาจถูกระงับหรือจำกัดเป็นครั้งคราว เพื่อให้สามารถดำเนินการซ่อมแซม บำรุงรักษา หรือนำสิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการใหม่มาใช้

4. ผลิตภัณฑ์ E2

4.1. คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้ ผู้เยาว์สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ภายใต้การดูแลของผู้ใหญ่เท่านั้น

4.2. ผลิตภัณฑ์ของเราและเนื้อหาใด ๆ ที่เข้าถึงผ่านผลิตภัณฑ์มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ของคุณเท่านั้น และห้ามแบ่งปันกับบุคคลอื่นใด

4.3. ผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงเนื้อหา มีการอัปเดตเป็นประจำ นอกจากนี้ เราทดสอบแง่มุมต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และฟีเจอร์ส่งเสริมการขาย

4.4 คุณตกลงที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ และข้อบังคับที่ใช้บังคับทั้งหมด หรือข้อจำกัดอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาภายในผลิตภัณฑ์ (รวมถึง จรรยาบรรณนักเรียน) คุณตกลงที่จะไม่เก็บถาวร ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง แสดง ดำเนินการ เผยแพร่ ให้สิทธิ์ใช้งาน สร้างผลงานดัดแปลงจาก เสนอขาย หรือใช้ (เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในเงื่อนไขการใช้งานนี้) เนื้อหาและข้อมูลที่มีอยู่ในหรือได้รับจากหรือผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา นอกจากนี้ คุณตกลงที่จะไม่: หลีกเลี่ยง ลบ เปลี่ยนแปลง ปิดใช้งาน ลดประสิทธิภาพ หรือขัดขวางมาตรการปกป้องเนื้อหาใด ๆ ในผลิตภัณฑ์ของเรา ใช้โรบอต สไปเดอร์ สแครปเปอร์ หรือวิธีการอัตโนมัติอื่นใดเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเรา ถอดคอมไพล์ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือแยกส่วนซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการอื่นใดที่เข้าถึงได้ผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา แทรกโค้ดหรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ หรือจัดการเนื้อหาของผลิตภัณฑ์ของเราไม่ว่าในลักษณะใด หรือใช้วิธีการทำเหมืองข้อมูล รวบรวมข้อมูล หรือดึงข้อมูล นอกจากนี้ คุณตกลงที่จะไม่อัปโหลด โพสต์ ส่งอีเมล หรือส่งต่อหรือถ่ายโอนเนื้อหาใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขัดขวาง ทำลาย หรือจำกัดการทำงานของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์โทรคมนาคมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงไวรัสซอฟต์แวร์หรือโค้ดคอมพิวเตอร์ ไฟล์ หรือโปรแกรมอื่นใด เราอาจยุติหรือจำกัดการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณละเมิดเงื่อนไขการใช้งานนี้ หรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง

5. การรับประกันคะแนน OET, IELTS, PTE ACADEMIC และ PTE CORE

5.1 ภายใต้ข้อกำหนดนี้ (5) และเงื่อนไขการใช้งานส่วนที่เหลือ หากคุณซื้อแพ็กเกจ OET Doctors, OET Nurses, PTE Academic, IELTS Academic หรือ IELTS General ระดับ Bronze, Silver หรือ Gold จากเราหลังวันที่ 8 พฤศจิกายน 2023 คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับ "การรับประกันคะแนนภายใน 30 วัน" ของเรา หากคุณมีสิทธิ์ เราตกลงที่จะคืนเงินค่าแพ็กเกจที่คุณซื้อจากเราให้แก่คุณ

5.2 เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันคะแนนภายใน 30 วัน คุณตกลงที่จะดำเนินการทั้งหมดดังต่อไปนี้:

1. คุณต้องตอบคำถามหลังการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น และระบุคะแนนสอบครั้งก่อนระหว่างการสมัคร
2. คุณต้องทำกิจกรรมในเนื้อหาหลักสูตรและแบบทดสอบฝึกหัดทั้งหมดให้เสร็จสิ้น
3. คุณต้องทำแบบทดสอบจำลองขนาดเล็กทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณให้เสร็จสิ้น รวมถึงการนัดหมายทดสอบการพูดของคุณ
4. คุณต้องทำแบบประเมินทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณให้เสร็จสิ้น และต้องเข้าร่วมบทเรียนทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณ
5. คุณต้องยื่นคำขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่สอบเสร็จ (ไม่เกิน 30 วันนับจากวันหมดอายุแพ็กเกจของคุณ); และ
6. คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ ของเรา และแนบสำเนารายงานผลคะแนนของคุณ (ลงวันที่ภายใน 30 วันที่ผ่านมา)

5.3 คุณรับทราบและตกลงว่าการคืนเงินจะมีผลเฉพาะกับค่าใช้จ่ายเริ่มต้นของแพ็กเกจหรือค่าธรรมเนียมการอัปเกรดใด ๆ ที่คุณชำระเพื่อเข้าถึงแพ็กเกจ และไม่รวมส่วนเสริมเพิ่มเติม ส่วนขยาย หรือค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนหลักสูตรใด ๆ ที่คุณได้ชำระให้แก่เรา

5.4 คุณรับทราบและตกลงว่าเราอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการหลังจากยืนยันการได้รับคำขอคืนเงินของคุณในการพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนภายใต้ “การรับประกันคะแนนภายใน 30 วัน” หรือไม่ และหากได้รับอนุมัติ เงินอาจใช้เวลา 5-10 วันทำการจึงจะเข้าบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของธนาคารของคุณ

5.5 คุณรับทราบและตกลงว่าการพิจารณาของเราเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการรับ “การรับประกันคะแนนภายใน 30 วัน” ถือเป็นที่สิ้นสุด และเป็นดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของเรา

6. สถานะของเรา

6.1 โปรดทราบว่าในบางกรณี เรารับคำสั่งซื้อในฐานะตัวแทนของผู้ขายบุคคลที่สาม สัญญาทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจึงเป็นสัญญาระหว่างคุณกับผู้ขายบุคคลที่สามรายนั้น และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขายบุคคลที่สาม ซึ่งผู้ขายจะแจ้งให้คุณทราบโดยตรง คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับธุรกรรมดังกล่าวอย่างละเอียด

6.2 เราอาจจัดให้มีลิงก์บนเว็บไซต์ของเราไปยังเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ไม่ว่าบริษัทเหล่านั้นจะเป็นบริษัทในเครือของเราหรือไม่ก็ตาม เราไม่สามารถรับรองได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากผู้ขายบุคคลที่สามผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือจากบริษัทที่เว็บไซต์ของบริษัทนั้นมีลิงก์อยู่บนเว็บไซต์ของเรา จะมีคุณภาพเป็นที่น่าพอใจ และเราขอปฏิเสธการรับประกันดังกล่าวโดยสิ้นเชิง ข้อสงวนสิทธิ์นี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณที่มีต่อผู้ขายบุคคลที่สาม เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้องในธุรกรรม และเราอาจเปิดเผยข้อมูลลูกค้าของคุณที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นแก่ผู้ขายบุคคลที่สาม

 

7. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราเป็นทรัพย์สินของ ESL Support Pty Ltd บริษัทในเครือ หรือผู้จัดหาเนื้อหาของเรา และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ สิทธิของผู้สร้างสรรค์ และสิทธิในฐานข้อมูลทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ การรวบรวมเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของเราและบริษัทในเครือ เว็บไซต์ของเราและ URL ของเว็บไซต์ โลโก้ของเรา ตลอดจนเครื่องหมายอื่น ๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา เป็นเครื่องหมายการค้าของเรา ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าและรูปลักษณ์ทางการค้าของเราในเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่ไม่ใช่ของเรา ไม่ว่าในลักษณะใดที่อาจก่อให้เกิดความสับสน หรือในลักษณะใดที่ทำให้เราเสื่อมเสียหรือถูกลดความน่าเชื่อถือ เครื่องหมายการค้าอื่นทั้งหมดที่ไม่ได้เป็นของเราแต่ปรากฏบนเว็บไซต์ของเรา เป็นทรัพย์สินของเจ้าของเครื่องหมายดังกล่าว ซึ่งอาจมีหรือไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง หรือได้รับการสนับสนุนจากเรา

8. ความพร้อมจำหน่ายและการจัดส่ง

เราจะพยายามจัดส่งสินค้าให้คุณภายในระยะเวลาการจัดส่งตามที่ระบุไว้ในคำยืนยันคำสั่งซื้อ หรือหากไม่ได้ระบุวันที่จัดส่งไว้ จะจัดส่งภายในระยะเวลาที่เหมาะสมนับจากวันที่ยืนยันคำสั่งซื้อ เว้นแต่จะมีพฤติการณ์พิเศษ หากพบว่าสินค้าถูกระบุที่อยู่ไม่ถูกต้องทางอีเมลหรือช่องทางอื่นโดยเรา เราจะรับผิดชอบในการจัดส่งใหม่ เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินค่าสินค้า หากพบว่าคุณให้ที่อยู่หรืออีเมลไม่ถูกต้องหรือไม่เพียงพอ เราจะไม่คืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ และคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมดในการแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง

9. ความเสี่ยงและกรรมสิทธิ์

9.1 คุณจะเป็นผู้รับความเสี่ยงจากการใช้สินค้านับตั้งแต่เวลาที่จัดส่ง

9.2 คุณไม่ได้รับหรือได้มาซึ่งกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในความเป็นเจ้าของสินค้า ใบอนุญาตและสิทธิ์ในการใช้สินค้าของคุณจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเราได้รับชำระเงินครบถ้วนสำหรับยอดเงินทั้งหมดที่ค้างชำระเกี่ยวกับสินค้าแล้วเท่านั้น ในระหว่างช่วงเวลาที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง เราจะมอบสิทธิ์แบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้แก่คุณในการเข้าถึงสินค้าและเนื้อหาของเรา นอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้น จะไม่มีการโอนสิทธิ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ใด ๆ ให้แก่คุณ คุณตกลงที่จะไม่ใช้สินค้าในการแสดงต่อสาธารณะ

10. ราคาและการชำระเงิน

10.1 ราคาของสินค้าแต่ละรายการจะเป็นราคาที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราในขณะนั้น ยกเว้นกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดอย่างชัดเจน

10.2 ราคาดังกล่าวยังไม่รวมภาษีสินค้าและบริการ (GST)

10.3 ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่เราได้ส่งคำยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณแล้ว

10.4 เว็บไซต์ของเรามีสินค้าหลากหลายประเภท และแม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว ก็ยังอาจเกิดกรณีที่สินค้าบางรายการบนเว็บไซต์ของเราระบุราคาไม่ถูกต้อง หากราคาที่ถูกต้องของสินค้าสูงกว่าราคาที่ระบุบนเว็บไซต์ โดยปกติแล้วเราจะใช้ดุลยพินิจของเราในการติดต่อคุณเพื่อขอคำแนะนำก่อนจัดส่งสินค้า หรือปฏิเสธคำสั่งซื้อของคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงการปฏิเสธดังกล่าว

10.5 เราไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องจัดส่งสินค้าให้คุณในราคาที่ไม่ถูกต้อง (ราคาต่ำกว่า) แม้ว่าเราจะส่งคำยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณแล้วก็ตาม หากข้อผิดพลาดด้านราคานั้นเห็นได้อย่างชัดเจนและไม่อาจเข้าใจผิดได้ และคุณสามารถรับรู้ได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นการกำหนดราคาผิด

10.6 การชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต้องชำระด้วยบัตรเครดิต เรารับชำระเงินด้วย Visa หรือ MasterCard หรือบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใด ๆ ที่เราเห็นว่ายอมรับได้ในขณะที่ชำระเงิน เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณจนกว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ ในกรณีพิเศษที่ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ อาจชำระเงินผ่านช่องทางธนาคารทั่วไปได้ หากผลิตภัณฑ์ของเราจัดให้คุณใช้งานในรูปแบบการสมัครสมาชิก เราจะหักเงินจากบัตรของคุณล่วงหน้าก่อนส่งมอบหรือเปิดให้คุณใช้งานผลิตภัณฑ์ของเรา

11. นโยบายการคืนเงินของเรา

11.1 ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ซึ่งรวมถึงวิดีโอ เนื้อหาดิจิทัล และซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งานแล้ว การชำระเงินจะไม่สามารถขอคืนได้ และเราจะไม่คืนเงินหรือให้เครดิตสำหรับการซื้อใด ๆ

11.2 หากเกี่ยวข้อง โดยปกติเราจะคืนเงินที่ได้รับจากคุณโดยใช้วิธีการเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงินสำหรับการซื้อครั้งแรก

12. ความรับผิดของเรา

12.1 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต และยกเว้นข้อกำหนดที่ระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ ข้อกำหนด เงื่อนไข การรับประกัน คำแถลง การรับรอง และการแสดงข้อความโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือเกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้ ให้ถือว่าถูกยกเว้นโดยชัดแจ้ง หากข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดใด ๆ ที่กำหนดไว้ในข้อนี้ถูกประกาศว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นโมฆะ หรือมีการผิดข้อกำหนด เงื่อนไข การรับประกัน คำแถลง หรือการรับรองใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามข้อตกลงนี้ เราจะมีความรับผิดทั้งหมด และสิทธิเรียกร้องเพียงประการเดียวของคุณจำกัดอยู่ที่การเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือการจัดหาสินค้าที่เทียบเท่า ทั้งนี้ตามดุลยพินิจของเรา และภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

12.2 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อความเสียหายที่คุณได้รับอันเป็นผลจากการที่เราผิดข้อตกลงนี้จำกัดอย่างเคร่งครัดอยู่ที่ราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ รวมถึงความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลสืบเนื่องอันคาดการณ์ได้จากการที่เราผิดข้อตกลง ความเสียหายถือว่าคาดการณ์ได้เมื่อคุณและเราสามารถคาดหมายได้ในขณะที่เรายอมรับคำสั่งซื้อของคุณ

12.3 เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม (แม้ว่าเราจะทราบถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าว หรือความเสียหายดังกล่าวจะสามารถคาดการณ์ได้ด้วยเหตุผลอื่นใดก็ตาม) ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดและอยู่ภายใต้หลักความรับผิดใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สัญญาหรือละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อหรือกรณีอื่นใด) ที่เกิดขึ้นระหว่างและ/หรือเป็นผลจากการปฏิบัติหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ของเรา โดยความเสียหายทางอ้อมดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

1. การสูญเสียรายได้หรือรายรับ
2. การสูญเสียธุรกิจหรือการหยุดชะงักของธุรกิจ
3. การสูญเสียกำไรหรือสัญญา
4. การสูญเสียเงินออมที่คาดว่าจะได้รับ
5. การสูญเสียข้อมูล
6. การสูญเสียข้อมูล หรือ
7. การเสียเวลาในการบริหารจัดการหรือเวลาสำนักงานไม่ว่าเกิดขึ้นด้วยเหตุใด
8. หรือความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่องไม่ว่าในรูปแบบใด และไม่ว่าจะเกิดจากการละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การผิดสัญญา หรือสาเหตุอื่นใด แม้สามารถคาดหมายได้ ทั้งนี้ ข้อ 12.3 นี้จะไม่ป้องกันการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับการสูญหายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่มีตัวตนของคุณซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อ 12.1 หรือข้อ 12.2 หรือการเรียกร้องอื่นใดสำหรับความสูญเสียทางการเงินโดยตรงที่ไม่ถูกยกเว้นตามหมวดหมู่ (a) ถึง (h) ข้างต้น

12.4 ในกรณีที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากผู้ขายบุคคลที่สามผ่านเว็บไซต์ของเรา ความรับผิดของผู้ขายแต่ละรายจะระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขายรายนั้น

13. การติดต่อสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร

กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ข้อมูลหรือการติดต่อสื่อสารบางอย่างที่เราส่งถึงคุณต้องจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อใช้เว็บไซต์ของเรา คุณยอมรับว่าการติดต่อสื่อสารกับเราจะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลัก เราจะติดต่อคุณทางอีเมลหรือให้ข้อมูลแก่คุณโดยเผยแพร่หนังสือแจ้งบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ตามสัญญา คุณตกลงใช้วิธีการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์นี้ และรับทราบว่าสัญญา หนังสือแจ้ง ข้อมูล และการติดต่อสื่อสารอื่น ๆ ทั้งหมดที่เราจัดส่งให้คุณทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายใด ๆ ที่กำหนดให้การติดต่อสื่อสารดังกล่าวต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร เงื่อนไขนี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ

14. หนังสือแจ้ง

หนังสือแจ้งทั้งหมดที่คุณส่งถึงเราต้องส่งไปยัง ESL Support Pty Ltd ที่ Suite 37, 209 Toorak Road, South Yarra VIC 3141, Australia เราอาจส่งหนังสือแจ้งถึงคุณไปยังที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่คุณแจ้งไว้เมื่อสั่งซื้อ หรือส่งด้วยวิธีใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 13 ข้างต้น หนังสือแจ้งจะถือว่าได้รับและส่งโดยชอบทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา 24 ชั่วโมงหลังจากส่งอีเมล หรือสามวันนับจากวันที่ส่งจดหมาย ในการพิสูจน์การส่งหนังสือแจ้งใด ๆ ให้ถือว่าเพียงพอที่จะพิสูจน์ว่า ในกรณีจดหมาย จดหมายนั้นจ่าหน้าถึงผู้รับอย่างถูกต้อง ติดแสตมป์ และนำส่งทางไปรษณีย์แล้ว และในกรณีอีเมล อีเมลดังกล่าวถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุของผู้รับแล้ว เพื่อวัตถุประสงค์ตามสัญญา คุณยินยอมรับการติดต่อสื่อสารจากเราทางอิเล็กทรอนิกส์ และตกลงว่าสัญญา หนังสือแจ้ง การเปิดเผยข้อมูล และการติดต่อสื่อสารอื่น ๆ ทั้งหมดที่เราจัดส่งให้คุณทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายใด ๆ ที่กำหนดให้การติดต่อสื่อสารดังกล่าวต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร เงื่อนไขนี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ

15. การโอนสิทธิและหน้าที่

15.1 สัญญาระหว่างคุณกับเรามีผลผูกพันต่อคุณและเรา รวมถึงผู้สืบสิทธิและผู้รับโอนสิทธิของแต่ละฝ่าย

15.2 คุณไม่สามารถโอน มอบหมาย จำนำ หรือจำหน่ายสัญญา หรือสิทธิหรือหน้าที่ใด ๆ ของคุณที่เกิดขึ้นภายใต้สัญญาดังกล่าว ไม่ว่าในลักษณะอื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

15.3 เราอาจโอน มอบหมาย จำนอง ให้ช่วง หรือจำหน่ายสัญญา หรือสิทธิหรือภาระผูกพันใด ๆ ของเราที่เกิดขึ้นภายใต้สัญญาดังกล่าวได้ทุกเมื่อในระหว่างระยะเวลาของสัญญา

16. เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

16.1 เราจะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตาม หรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันใด ๆ ของเราภายใต้สัญญา อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา (เหตุสุดวิสัย)

16.2 เหตุสุดวิสัยรวมถึงการกระทำ เหตุการณ์ การไม่เกิดขึ้น การละเว้น หรืออุบัติเหตุใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา และรวมถึงกรณีต่อไปนี้โดยเฉพาะ (โดยไม่จำกัดเพียงกรณีดังกล่าว):

1. การนัดหยุดงาน การปิดงาน หรือการดำเนินการด้านแรงงานอื่น ๆ
2. ความไม่สงบในบ้านเมือง การจลาจล การรุกราน การโจมตีของผู้ก่อการร้ายหรือการข่มขู่ว่าจะก่อการร้าย สงคราม (ไม่ว่าจะมีการประกาศหรือไม่) หรือการข่มขู่หรือการเตรียมการเพื่อทำสงคราม
3. อัคคีภัย การระเบิด พายุ น้ำท่วม แผ่นดินไหว การทรุดตัวของพื้นดิน การแพร่ระบาด หรือภัยธรรมชาติอื่น ๆ
4. การไม่สามารถใช้ทางรถไฟ การขนส่งทางเรือ อากาศยาน การขนส่งทางถนน หรือวิธีการขนส่งสาธารณะหรือเอกชนอื่น ๆ
5. การไม่สามารถใช้เครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะหรือเอกชน
6. การกระทำ พระราชกฤษฎีกา กฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อจำกัดของรัฐบาลใด ๆ

16.3 การปฏิบัติงานของเราภายใต้สัญญาใด ๆ ให้ถือว่าถูกระงับตลอดระยะเวลาที่เหตุสุดวิสัยยังคงดำเนินอยู่ และเราจะได้รับการขยายระยะเวลาในการปฏิบัติงานเท่ากับระยะเวลานั้น เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อยุติเหตุสุดวิสัยหรือหาทางแก้ไขที่ทำให้เราสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาได้แม้จะเกิดเหตุสุดวิสัย

17. การสละสิทธิ์

17.1 หากในเวลาใด ๆ ระหว่างระยะเวลาของสัญญา เราไม่เรียกร้องให้คุณปฏิบัติตามภาระผูกพันใด ๆ ภายใต้สัญญาหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างเคร่งครัด หรือเราไม่ใช้สิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ที่เรามีสิทธิได้รับภายใต้สัญญา การกระทำดังกล่าวจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือการเยียวยาดังกล่าว และจะไม่ทำให้คุณหลุดพ้นจากการปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าว

17.2 การที่เราสละสิทธิ์จากการผิดนัดใด ๆ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์จากการผิดนัดครั้งต่อมา

17.3 การที่เราไม่สละสิทธิ์ในข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ เหล่านี้จะไม่มีผล เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าเป็นการสละสิทธิ์ และได้แจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

18. การแยกส่วนของข้อกำหนด

หากข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ เหล่านี้ หรือข้อกำหนดใด ๆ ของสัญญา ถูกหน่วยงานผู้มีอำนาจใด ๆ วินิจฉัยว่าไม่ถูกต้อง ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ไม่ว่าขอบเขตใด ข้อกำหนด เงื่อนไข หรือข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกแยกออกจากข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อกำหนดส่วนที่เหลือเฉพาะในขอบเขตนั้น โดยข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อกำหนดส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลใช้บังคับได้อย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายอนุญาต

19. ข้อตกลงทั้งหมด

19.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงเอกสารใด ๆ ที่อ้างถึงในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยชัดแจ้ง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสาระสำคัญของสัญญาใด ๆ และมีผลแทนที่ข้อตกลง ความเข้าใจ หรือการจัดการใด ๆ ก่อนหน้านี้ระหว่างเรา ไม่ว่าจะเป็นการตกลงด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร

19.2 เราแต่ละฝ่ายรับทราบว่า ในการเข้าทำสัญญา ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมิได้อาศัยข้อความ คำรับรอง ข้อผูกพัน หรือคำสัญญาใด ๆ ที่อีกฝ่ายให้ไว้ หรือที่อนุมานได้จากสิ่งใด ๆ ที่กล่าวหรือเขียนไว้ในการเจรจาระหว่างเราก่อนเข้าทำสัญญาดังกล่าว เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

19.3 เราตั้งใจที่จะอาศัยข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงเอกสารใด ๆ ที่อ้างถึงในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยชัดแจ้ง ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสาระสำคัญของสัญญาใด ๆ แม้ว่าเราจะยอมรับความรับผิดชอบต่อข้อความและคำรับรองที่กระทำโดยตัวแทนของเราซึ่งได้รับมอบอำนาจโดยชอบแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอให้ยืนยันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นลายลักษณ์อักษร

20. สิทธิ์ของเราในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

20.1 เรามีสิทธิ์แก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเรา การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงกฎหมายและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และการเปลี่ยนแปลงขีดความสามารถของระบบของเรา

20.2 คุณจะอยู่ภายใต้นโยบายและข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่คุณสั่งซื้อสินค้าจากเรา เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้นเป็นสิ่งที่กฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐกำหนดให้ต้องดำเนินการ (ซึ่งในกรณีดังกล่าวจะมีผลกับคำสั่งซื้อที่คุณได้สั่งไว้ก่อนหน้านี้) หรือหากเราแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนที่เราจะส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ (ซึ่งในกรณีดังกล่าวเรามีสิทธิ์ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบเป็นอย่างอื่นภายในเจ็ดวันทำการนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า)

21. กฎหมายและเขตอำนาจศาล

สัญญาสำหรับการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาดังกล่าว หรือสาระสำคัญหรือการจัดทำสัญญาดังกล่าว (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่มิได้เกิดจากสัญญา) จะอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐวิกตอเรีย ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาดังกล่าวหรือการจัดทำสัญญาดังกล่าว (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่มิได้เกิดจากสัญญา) จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่ไม่ใช่เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลแห่งรัฐวิกตอเรีย