Los cursos de formación corporativa en inglés en línea ciertamente tienen sus ventajas, pero ¿cómo sabes si estás eligiendo el curso adecuado para tu equipo?
Dejar el modelo tradicional de escuela de idiomas para ofrecer cursos de inglés para tu equipo ha sido una experiencia mixta para los departamentos de RRHH en la última década desde que esta forma de aprendizaje se volvió ubicua. Debido a su flexibilidad y facilidad de acceso, los cursos de formación en inglés en línea parecen ser el futuro, pero cuando se trata de satisfacer las necesidades únicas de una empresa, muchos de estos proveedores de cursos no cumplen.
El truco es saber qué debes buscar cuando te comprometes con un curso de formación en inglés en línea. En este artículo, destacaremos los aspectos clave a considerar antes de contratar a cualquier proveedor de formación corporativa en inglés en línea.
Comencemos repasando algunas de las señales de alerta más comunes que debes identificar al elegir un proveedor de formación en inglés en línea para tu empresa.
Señales de alerta en la formación corporativa de inglés
1. Contenido irrelevante
¿El contenido está actualizado, es relevante y adecuado para el propósito? Steffi Graf fue una gran tenista, pero tener su rostro en una lección que la etiqueta como la "actual número uno del tenis femenino" simplemente no es suficiente. Además, es común que algunos proveedores de cursos en línea ofrezcan clases en vivo que no tienen nada que ver con el contenido de las lecciones que han completado. Peor aún, las clases grupales en vivo pueden tener personas con diferentes niveles de competencia lingüística.
2. Limitaciones de la personalización
Algunos cursos "empresariales" son simplemente ofertas B2C renombradas, por lo que tu equipo entra esperando mejorar sus habilidades de negociación o presentación, pero terminan aprendiendo cómo pedir un café o hablar sobre sus próximas vacaciones. Si un proveedor de cursos promete cursos personalizados, averigua qué tan profundo es esto. Si solo es un cambio superficial en la página de inicio, probablemente algo esté mal.
Una escuela en línea responsable se tomará el tiempo para escuchar las necesidades de tu empresa y recomendar un curso de acción que funcione para ti. Un enfoque de talla única es un camino rápido hacia una baja retención y malos resultados.
Ningún miembro del equipo es idéntico, y los métodos “talla única” no beneficiarán a tu empresa.3. Uniformidad
Muchas personas abordan la formación en línea con escepticismo, principalmente como resultado de haber sido saturadas con presentaciones de PowerPoint durante años. Las plataformas en línea pueden parecer muy atractivas, pero el contenido suele ser estático y poco dinámico. Debes preguntarte qué es sustancialmente diferente en la Plataforma A en comparación con las Plataformas B, C o D. Si las personas no se sienten desafiadas, es mucho menos probable que se comprometan con el curso desde el principio.
4. Solo campanas y silbatos
¡No te dejes engañar por objetos brillantes! Los sitios web bonitos pueden ser muy atractivos, pero profundiza un poco más y verifica si estás tratando con un proveedor que valora el estilo sobre el contenido. La interfaz puede ser bonita, pero ¿el curso ofrece retroalimentación personalizada? La selección de videos puede ser impresionante, pero ¿las actividades relacionadas son significativas? Si la experiencia del usuario es mala, verás rápidamente una caída en el compromiso de los estudiantes.
5. Enfoque exclusivo en habilidades receptivas
Un problema común con algunos cursos de inglés en línea es que hay muchas oportunidades para mejorar tus habilidades receptivas (lectura y escucha), pero muy pocas en términos de habilidades productivas (hablar y escribir). Esto es simplemente inaceptable. Cualquier profesor serio de idiomas sabe que el ciclo de retroalimentación es el elemento del proceso de aprendizaje que tiene el mayor impacto en el alumno. Los estudiantes tienen preguntas todo el tiempo, entonces ¿cómo lo maneja la plataforma? ¿Las personas que responden las preguntas están debidamente calificadas como profesionales de Inglés como Segundo Idioma (ESL)?
Las habilidades productivas como hablar son fundamentales para el éxito de un empleado en inglés.Con estas señales de alerta en mente, pasemos a dos de los “imprescindibles” más importantes al elegir el proveedor de inglés corporativo adecuado para ti:
Lista de Verificación para la Formación Corporativa en Inglés
1. Gestión Efectiva de Proyectos
Los profesionales de Recursos Humanos ya tienen cien cosas en su agenda, por lo que supervisar activamente a decenas o incluso cientos de empleados durante sus programas de inglés es prácticamente imposible. ¿Qué tipo de apoyo ofrece el proveedor del curso en línea en este aspecto? ¿Puedo seguir la evolución de mi equipo en tiempo real? ¿Cuántas clases ha tomado el estudiante X? ¿Ha hecho tareas el estudiante Y? ¿Cómo se comparan los estudiantes entre sí? ¿Cómo han evolucionado durante este período?
Es crucial que el proveedor en línea tenga un Gerente de Cuenta que esté (¡dentro de lo razonable!) siempre disponible para responder preguntas, aclarar dudas y acompañar todo el proceso de aprendizaje de principio a fin.
2. Retorno de tu inversión
El proveedor del curso en línea debe ayudarte a ti y a tu equipo a aprovechar al máximo los cursos ofrecidos. Deben estar dispuestos y ser capaces de mostrarte el valor de haber confiado en su producto. Esto significa que establecen objetivos, miden resultados y se esfuerzan constantemente por satisfacer las necesidades únicas de tu empresa. Los cursos que fracasan a menudo lo hacen debido a una falta general de compromiso por parte de ambas partes. Si realmente quieres obtener más valor por tu dinero, la responsabilidad recae en ti para asegurarte de elegir un socio que pueda ofrecerlo.
La necesidad de dominio del inglés para fines empresariales sigue dominando el mundo corporativo, y es importante saber cómo proporcionar a tu equipo las herramientas para el éxito lingüístico en el lugar de trabajo. Este proceso comienza con una solución de formación corporativa en inglés que sea tan única y dinámica como ellos.
¿Quieres saber más sobre cómo optimizar las soluciones de formación corporativa en inglés para tu empresa? No dudes en ponerte en contacto o ver más artículos aquí!
Escrito por:
Ricardo Hilgenberg – Director Nacional, E2Language Brasil
Colin David – Director de Desarrollo Comercial, E2Language