Le premier contact avec E2 sera toujours une séance exploratoire. Lors de cette réunion, nous évaluerons vos objectifs commerciaux et vos défis afin de déterminer la meilleure solution pour travailler à vos côtés. Nous savons qu’il n’existe pas d’approche universelle en matière d’éducation, c’est pourquoi nous investissons autant de temps que nécessaire pour bien comprendre le parcours de vos clients et les caractéristiques de vos parties prenantes.
Notre partenariat avec YouSTUDY n’a pas fait exception au processus décrit ci-dessus. Lisez la suite pour découvrir les points forts de notre expérience de collaboration.
À propos de YouStudy
Avec plus de 30 ans d’activité à Cairns, YouSTUDY International College s’est imposé comme un fournisseur de qualité en enseignement de la langue anglaise dans le Queensland.
L’école est restée fidèle à une valeur fondamentale : offrir des cours académiques de qualité aux étudiants, soutenus par des enseignants qualifiés et passionnés. La mission de YouSTUDY est de soutenir les objectifs personnels et académiques des étudiants pour changer des vies, et ils font confiance aux solutions technologiques pour y parvenir.
Selon Carol Doyle, directrice générale de YouSTUDY, « L’apprentissage en ligne est là pour rester ; il est crucial pour vous et votre équipe d’adopter l’e-learning pour rester compétitifs. »
YouSTUDY croit en l’e-learning non seulement comme un moyen d’encourager l’auto-apprentissage, mais aussi comme un facilitateur de discussions plus approfondies en classe. Cela se reflète dans le campus moderne de YouSTUDY, doté d’installations à la pointe de la technologie et d’une plateforme d’e-learning centrée sur l’étudiant.
Le défi
La pandémie de Covid-19, qui a conduit l’Australie à fermer ses frontières internationales de début 2020 à début 2022, a eu un impact considérable sur le secteur de l’éducation, en particulier pour les établissements accueillant des étudiants internationaux.
Le passage à la formation en ligne est devenu nécessaire pour poursuivre les activités durant cette période. Cependant, il est rapidement apparu aux écoles que la transition vers un enseignement en ligne ou hybride était plus facile à dire qu’à faire. Plusieurs établissements éducatifs n’étaient pas préparés à la formation en ligne, et leur processus d’adaptation n’a pas pu suivre le rythme de la chute des inscriptions d’étudiants internationaux.
YouSTUDY a rapidement compris que pour réussir, il fallait trouver un allié. Mais trouver un partenaire ne suffisait pas ; le fournisseur choisi devait répondre à certains critères de qualité.
Les critères de décision sont expliqués par Carol Doyle, directrice générale de YouSTUDY : « Nous avons choisi la plateforme E2 car elle est accréditée NEAS et possède une expérience avérée de collaboration avec des partenaires majeurs de l’industrie. Nous avions également besoin d’une plateforme centrée sur les étudiants et les enseignants, offrant un système et des processus nous permettant de continuer à proposer des options de cours aux étudiants pendant et après la période Covid dans un environnement de soutien. »
La solution
Carol Doyle explique : « Nous avons commencé notre collaboration avec E2 après la fermeture des frontières internationales de l’Australie, et YouSTUDY avait besoin d’une alternative en ligne à notre enseignement traditionnel en présentiel pour nos étudiants internationaux.
« Au début, la demande pour l’étude en ligne était faible, ce qui nous a permis de tester la plateforme en recueillant des retours en temps réel des étudiants utilisant la plateforme. Les retours des enseignants, du support aux étudiants et de l’administration ont été collectés dans le cadre de notre processus d’amélioration continue. Ces retours portaient sur des aspects tels que la qualité des ressources pédagogiques, la facilité d’accès à la plateforme et aux supports de cours pour les étudiants et les enseignants, la fiabilité de la plateforme, la capacité à identifier la progression des étudiants, et les opportunités de formation pour les enseignants.
« Un point fort de la plateforme E2 est ses outils réactifs pour créer, modifier et indexer le contenu. Les cours peuvent être téléchargés sur la plateforme sans effort, ce qui a un impact important sur la scalabilité de tout programme d’études.
« Enfin, un tableau de bord permettant de suivre toute l’activité sur la plateforme à un niveau macro (par cours) et micro (par étudiant) aide non seulement à suivre les indicateurs clés de performance, mais aussi à identifier les éventuels problèmes à résoudre. »
Le soutien d’E2
E2 dispose d’un cadre de soutien global au sein de l’entreprise, avec des experts en la matière dans des domaines tels que la formation intensive en langue anglaise en ligne et par des méthodes traditionnelles, tant en Australie qu’à l’international. D’autres domaines importants de soutien incluent l’aide à la conception pédagogique, l’informatique et l’intégration des systèmes, ainsi que la gestion de la réussite client, incluant le service client, le marketing et l’intégration des passerelles de paiement.
« E2 est soutenant, collaboratif et à l’écoute de nos idées et retours. C’est essentiel pour un partenariat commercial réussi », déclare Doyle.
Succès continu
La plateforme E2 est conçue par des éducateurs pour des éducateurs, ce qui signifie que sa conception a impliqué toutes les parties prenantes du processus éducatif.
Comme le résume Carol Doyle, « Il était logique de s’associer à E2 car ils ont un historique de succès avéré sur de nombreuses années dans la fourniture de solutions d’e-learning aux étudiants et autres partenaires commerciaux, démontrant une croissance significative et une acceptation dans l’industrie. Nous attendons avec confiance le lancement de nos programmes YouSTUDY English Online, soutenus par la plateforme d’apprentissage E2, les ressources pédagogiques et les services de réussite client d’E2. »
En savoir plus sur YouSTUDY
YouSTUDY English online :
www.youstudyenglishonline.edu.au/
En savoir plus sur E2
Produits E2 mentionnés dans l’étude de cas
Plateforme – E2platform
Cours – Cours prêts à l’emploi E2 – IELTS, PTE, OET, TOEFL
www.E2platform.io