Suivez nos conseils pour bien vous préparer à un tutoriel individuel afin de tirer le meilleur parti de votre temps avec nos experts.
Que dois-je faire avant le rendez-vous ?
Si vous réservez un tutoriel, une consultation de plan d’étude, une consultation pré/post-test ou un rendez-vous de mini test simulé à l’oral, veuillez vous assurer que :
- Vous avez réservé à la bonne heure dans votre fuseau horaire local et que vous pouvez voir le lien Zoom (vérifiez dans l’email de confirmation ou sous « Rendez-vous » dans le menu principal de votre E2 Test Prep)
- Vous pouvez utiliser le navigateur Chrome sur un ordinateur portable ou de bureau (merci de ne pas utiliser de téléphones ou tablettes)
- Vous faites tout votre possible pour garantir une connexion internet fiable
- Vous avez testé la vitesse de votre connexion internet ici : https://www.speedtest.net/ et elle indique une vitesse d’envoi/réception d’au moins 0,6 Mbps
- Vous avez testé Zoom sur votre ordinateur portable ou de bureau au moins 24 heures avant :
- Testez Zoom ici : https://zoom.us/test
- Cliquez sur « Rejoindre » > Cliquez sur « Rejoindre depuis votre navigateur » > Saisissez votre nom
- Cliquez sur « Audio ordinateur » > Cliquez sur « Rejoindre l’audio par ordinateur »
- Autorisez l’accès au microphone et à la vidéo (une fenêtre pop-up apparaîtra ou vous pouvez vérifier les icônes en bas à gauche)
- Vous devriez maintenant être dans une réunion Zoom avec vous-même !
Comment rejoindre le rendez-vous ?
- Lorsque vous effectuez la réservation, vous recevrez un email avec le lien Zoom (vérifiez votre dossier spam si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception).
- Le lien sera également dans les détails du rendez-vous sous « Rendez-vous » dans le menu principal de votre E2 Test Prep.
- Au moment du rendez-vous, cliquez sur le lien Zoom et la réunion s’ouvrira.
- Voir Comment trouver le lien Zoom de votre rendez-vous pour plus d’informations.
Note importante :
Si vous n’avez pas suivi ces étapes et que vous manquez votre session ou qu’il y a des problèmes techniques de votre côté empêchant la tenue de la session, le rendez-vous sera considéré comme utilisé. Si vous souhaitez reprogrammer le rendez-vous, des frais de réinitialisation seront alors appliqués pour les tutoriels et pour tous les autres types de rendez-vous. Voir : Puis-je réserver à nouveau mon rendez-vous individuel ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez envoyer un email à notre équipe de support ici et nous vous répondrons sous 24 heures.