영어 교육에 투자할 가치가 있을까요? 이 글에서는 기업들이 직원들의 영어 교육을 줄이기로 결정하는 이유와, 여러분의 회사 전략 목표를 재고하는 것이 왜 유익할 수 있는지 살펴보겠습니다.
인력 대 현재 직원?
취업 시장이 글로벌화되면서, 기업들은 광고하는 각 직책에 적합한 전문 인재를 채용하는 도전에 직면해 있습니다. 어떤 기술 세트가 이 후보자를 다른 후보자보다 더 적합하게 만들까요? 모든 것이 직무 관련 기술과 적절한 자격증에 달려 있을까요? 아니면 과외 경험이 균형을 기울일까요?
그리고 외국어를 능숙하게 구사하는 능력이 결정적인 요소가 되는 시점은 언제일까요? 이 글에서는 영어 교육을 어떻게 최선으로 접근하고 실행할지, 그리고 그것이 회사에 가져다주는 이점에 대해 조언할 것입니다.
대부분의 기업은 영어를 구사하는 직원을 채용함으로써 이러한 문제에 대응합니다. 그들은 딜레마에 빠집니다: 영어를 잘하지만 직무 기술이 부족한 전문가를 채용하거나, 최고의 기술을 가진 사람을 채용해 영어 교육 과정을 수강시키는 것입니다.
기업의 영어 교육 비용을 줄이는 것은 장기적으로 문제를 일으킬 수 있습니다.경기가 침체되면 대부분의 기업은 언어 교육을 사치로 간주합니다: 줄여야 할 불필요한 비용으로 보고 예산에서 삭감하려 합니다. 단기적으로는 이것이 가장 적절한 조치처럼 보일 수 있습니다. 경기가 부진하니, 언제 더 나은 구조조정을 하고 고숙련 핵심 인력을 유지하며 불필요한 인력을 줄이겠습니까?
급여에서 절약한 돈으로 회사의 전략적 요구에 따라 남은 팀을 개발하는 데 투자할 수 있습니다. 이것이 여러분의 공동 성공의 열쇠가 되길 바랄 뿐입니다.
기업 영어 교육 팁 101:
기업들이 언어 교육을 줄이기로 결정하는 이유는 다양하지만, 그렇게 함으로써 피하는 것이 좋을 악순환에 빠지게 됩니다. 기업은 다음 사항을 수치화할 수 있어야 합니다:
1) 어떤 전문가가 언어 교육이 필요한지, 왜 필요한지, 어떻게 진행되어야 하는지 파악하세요. 언어 교육은 전략적 결정이어야 한다는 점을 명심하세요.
2) 전략적 관점에서 고객의 요구 분석을 존중하며 상담하는 언어 교육 공급자는 매우 드뭅니다. 당연히 그런 공급자는 높은 비용을 청구합니다.
3) 전략적 노하우가 없으면 기업은 평범한 학교에 언어 교육을 맡깁니다. 요구 분석도 없고, 학생 수준에 대한 전략적 평가도 없으며, 언어 교육에 투자할 시간과 비용이 얼마인지 정확히 알지 못합니다. 결과는 끝없는 교육 프로그램, 즉 돈이 계속 빠져나가는 구멍이 됩니다.
4) 처음부터 투자 수익률(RoI)을 주시해야 합니다. 평범한 과정은 대개 흥미를 끌지 못해 동기 부족, 낮은 출석률/유지율, 그리고 결국 언어 교육 종료로 이어지는 느리고 불가피한 퇴보를 초래합니다.
체스 한 판 하실래요?
영어 교육을 수행하기 위한 전략적 목표를 개발하는 것이 중요합니다.영어 교육의 이점
모든 것을 종합해 보면, 언어 교육은 경제 상황이 나빠질 때 줄여야 할 사치스러운 비용이라는 결론에 이르게 됩니다. 하지만 이는 전체 그림의 일부만을 보는 실수입니다. 다음을 고려해 보세요:
1) 우선, 인사부(HR)가 언어 교육에 대한 책임을 져야 합니다. 이는 회사 전체 전략의 중요한 전략적 측면으로 인식되어야 합니다. 언어 교육을 관리하는 인사 담당자는 전략적 비전을 가진 사람이어야 하며, 주요 목표와 관련된 모든 측면에 대해 전반적이고 중요한 분석을 개발할 수 있어야 합니다.
2) 언어 교육은 단순한 복지 프로그램이 아니라 프로젝트로 수행되어야 합니다.
3) 언어 교육 프로젝트를 만들 때는 일정표를 제대로 준비해야 합니다. 프로젝트의 각 부분은 적절한 전문가 그룹에 위임되고 할당되어야 합니다.
4) 왜 언어 교육이 중요한지 결정하세요: 누가 필요로 하는가? 무엇을 위해 필요한가? 얼마나 자주 사용할 것인가?
5) 교육 과정에서 발생하는 질문에 확실히 답할 수 있는 조직 내 인물을 식별하는 것이 필수적입니다. 필요하다면 인사부에 권한을 부여하세요.
6) 언어 레벨 테스트를 적용한 경험이 있는 컨설턴트를 고용하세요. 예를 들어 E2Language에서는 ETS의 TOEIC과 케임브리지 대학의 BULATS와 같은 신뢰할 수 있는 국제 시험을 사용합니다. 이러한 표준화 시험은 회사가 직원들의 전반적인 수준을 객관적으로 파악하고, 누가 언어 교육이 필요한지, 얼마나 오래 필요한지 결정할 수 있게 하며, 프로젝트 예산을 적절히 설정할 수 있게 합니다. 이 테스트는 더 이상 언어 교육이 필요 없는 팀원을 정확히 판별합니다.
7) 회사는 정해진 예산 내에서 필요한 교육을 제공할 수 있는 공급자를 선택해야 합니다. 이 공급자는 일반 학교 이상의 역할을 해야 하며, 언어 교육이 필요한 각 부서에 대해 상세한 분석을 수행하여 맞춤형 강의 내용을 제공해야 합니다. 이 과정은 객관적이고 효율적이어야 하며, 회사의 시간과 자원을 낭비하지 않아야 합니다.
8) 회사는 맞춤형 언어 과정의 기간을 결정할 수 있어야 합니다. 이는 좋은 관리의 기본으로, 고객이 투자할 금액과 기간을 통제할 수 있어야 합니다.
9) 맞춤형 프로그램에 참여하면 학생들은 강의 내용의 관련성을 인식할 수 있습니다. 더 나아가, 영어 실력의 점진적 향상을 체감하여 높은 동기 부여를 유지할 수 있습니다.
10) 언어 학습을 프로젝트로 다룸으로써 회사는 언어 교육의 투자 수익률을 확인할 수 있습니다: 학생들이 목표를 달성하면 교육을 종료할 수 있습니다.
결국…
분명히, 고숙련 인력을 채용한 후 스마트하게 인재를 교육하는 데 투자하는 것이 최선입니다. 이를 비용이 아닌, 올바른 파트너/공급자와 함께 제대로 수행한다면 인력을 풍요롭게 할 중요한 투자로 생각하세요.
기업 영어 교육 솔루션을 최적화하는 방법에 대해 더 알고 싶으신가요? 언제든지 연락 주세요!
작성자:
Ricardo Hilgenberg – 브라질 E2Language 국가 이사
Colin David – E2Language 사업 개발 이사
