Siga nossas dicas sobre como se preparar para um tutorial 1:1 para aproveitar ao máximo seu tempo com nossos especialistas.
O que devo fazer antes da consulta?
Se você está agendando um Tutorial, uma Consulta de Plano de Estudo, uma Consulta Pré/Pós-Teste ou uma sessão Mini Mock Test Speaking, por favor, certifique-se de que:
- Você agendou para o horário correto no seu fuso horário local e pode ver o link do Zoom (verifique ambos no e-mail de confirmação ou em ‘Appointments’ no menu principal do E2 Test Prep)
- Você pode usar o navegador Chrome em um notebook ou computador desktop (por favor, não use celulares ou tablets)
- Você faz todo o possível para garantir uma conexão de internet confiável
- Você testou a velocidade da sua internet aqui: https://www.speedtest.net/ e o resultado indica uma velocidade de upload/download de pelo menos 0,6 Mbps
- Você testou o Zoom no seu notebook ou computador pelo menos 24 horas antes:
- Teste o Zoom aqui: https://zoom.us/test
- Clique em “Join” > Clique em “Join from your browser” > Digite seu nome
- Clique em “Computer audio” > Clique em “Join audio by computer”
- Permita o acesso ao microfone e vídeo (aparecerá uma mensagem pop-up ou você pode verificar os ícones no canto inferior esquerdo)
- Agora você deve estar em uma reunião Zoom consigo mesmo!
Como faço para entrar na consulta?
- Quando você fizer o agendamento, receberá um e-mail com o link do Zoom (verifique sua caixa de spam se não estiver na caixa de entrada).
- O link também estará nos detalhes da consulta em ‘Appointments’ no menu principal do E2 Test Prep.
- No horário da consulta, clique no link do Zoom e a reunião será aberta.
- Veja Como encontrar o link da sua consulta no Zoom para mais informações.
Nota importante:
Se você não seguir esses passos e perder sua sessão ou houver problemas técnicos do seu lado que impeçam a realização da sessão, a consulta será considerada realizada. Se desejar reagendar a consulta, será cobrada uma taxa de reagendamento para Tutoriais e para todos os outros tipos de consulta. Veja: Posso agendar minha consulta 1:1 novamente?
Se você tiver dúvidas ou preocupações, por favor envie um e-mail para nossa equipe de suporte aqui e responderemos em até 24 horas.