No OET Speaking, você terá que completar duas simulações. Cada simulação dura 5 minutos e você terá de 2 a 3 minutos para se preparar para cada simulação. Mas qual é exatamente a melhor forma de começar a simulação? O que você deve dizer ao paciente para começar da melhor forma possível? Vamos descobrir.
Antes de vermos a melhor forma de iniciar a conversa no dia do teste, precisamos dar uma olhada rápida em como você é avaliado, tendo em mente que você é realmente avaliado em como inicia a conversa.
Como a fala no OET é avaliada
Então, você é avaliado de duas maneiras principais. Primeiro, você é avaliado nas suas habilidades linguísticas e, em segundo lugar, nas suas habilidades de comunicação clínica.
Suas habilidades de linguagem falada incluem:
- Inteligibilidade
- Fluência
- Adequação
- Gramática e Vocabulário
Isso é muito amplo. Cada uma dessas habilidades linguísticas está, na verdade, cheia de muitos detalhes que você pode descobrir mais nas Aulas ao Vivo E2 que estão em www.e2language.com – recomendo muito que você confira.
Como mencionado, você também é avaliado nas suas Habilidades de Comunicação Clínica, que incluem:
- Construção de relacionamento
- Compreensão e incorporação da perspectiva do paciente
- Fornecimento de estrutura
- Coleta de informações
- Fornecimento de informações
Cada um desses critérios contém vários subcritérios. Então, a forma como você é avaliado é muito precisa, e o que os examinadores fazem ao corrigir sua fala é cruzar seu desempenho com cada um dos critérios e subcritérios.
Veja nossa análise completa da pontuação do exame OET aqui.
Simulação OET – Habilidades de Comunicação Clínica
Vamos dar uma olhada mais detalhada na primeira das habilidades de comunicação clínica:
1. Construção de relacionamento
Esta é a habilidade de comunicação clínica que avalia como você inicia a simulação. De modo geral, ela te dá uma pontuação de 1 a 3 em:
- Iniciar a simulação
- Ser atento
- Ser respeitoso
- Ser imparcial
- Demonstrar empatia
Como você pode ver, essas não são exatamente habilidades linguísticas propriamente ditas. Quero dizer, não são gramática, vocabulário e pronúncia. São mais do que isso. São o ‘como’ você usa a linguagem na conversa para interagir com o paciente. E lembre-se que essas cinco sub-habilidades que acabei de mostrar são apenas uma pequena parte das habilidades gerais de comunicação clínica que você precisa demonstrar no dia do teste.
Se você ainda não fez, recomendo fortemente que faça o Teste Simulado Mini OET da E2. É a melhor forma de começar sua preparação e descobrir exatamente no que você precisa focar para maximizar suas pontuações. Além de listening e reading, inclui feedback de escrita e um teste simulado oral 1:1 de 15 minutos com um dos nossos professores especialistas que dará um feedback detalhado sobre seu desempenho de acordo com os critérios.
Eu realmente recomendo fazer isso como parte da sua preparação, mesmo que seu inglês já seja excelente. A simulação do exame é muito importante. E vai ajudar a aliviar seu nervosismo antes do dia do teste.
Ok, agora que sabemos como você é avaliado, vamos prestar mais atenção ao critério de pontuação específico:
A1. Iniciar a interação de forma apropriada
Que, de forma mais simples, significa começar bem a conversa.
Então, como fazer isso? Bem, se aprofundarmos um pouco nas diretrizes oficiais de pontuação, para maximizar sua pontuação neste subcritério você precisa:
- Cumprimente o paciente (esclareça o nome do paciente, se necessário)
- Apresente-se
- Esclareça seu papel no cuidado deles
- Explique a natureza da entrevista (se necessário)
Agora, cumprimentar o paciente, apresentar-se, esclarecer seu papel no cuidado dele(a) e talvez explicar a natureza da entrevista depende do cartão de simulação. Vamos dar uma olhada no cenário e na situação de um cartão de simulação de enfermagem e eu vou mostrar como fazer uma introdução ideal, e depois veremos um cartão de simulação médica e faremos novamente.
| Cenário: Casa do Paciente Enfermeiro(a): Você é um(a) enfermeiro(a) comunitário(a) visitando um paciente de 75 anos que tem catarata (manchas nubladas e borradas na lente do olho) em ambos os olhos e está aguardando cirurgia de catarata. A saúde geral dele(a) tem piorado nos últimos meses. Esta é sua primeira visita após assumir os cuidados do paciente. TAREFA TAREFA TAREFA TAREFA |
Então, podemos ver pelo cenário deste cartão de simulação que você está na casa do paciente. Isso já define o tom da forma como você vai falar. Você não está em um departamento de emergência; provavelmente é um ambiente muito mais tranquilo.
Você também pode ver pelo cenário que está falando com um homem de 75 anos. Isso influenciará a forma como você se comunica. Quero dizer, seria muito diferente de falar com um adolescente, por exemplo.
Você também pode ver que a saúde do paciente tem piorado recentemente. Isso significa que ele ou ela provavelmente estará bastante ansioso. Tenha isso em mente.
E, finalmente, diz que esta é a primeira vez que você vê o paciente. Isso certamente impactará a introdução.
Não vamos nos preocupar com as tarefas; temos todas as informações necessárias do contexto e do cenário para saber como começar.
Iniciando a simulação
Então, como você começaria essa simulação? Dê uma olhada nesta simulação e me diga o que acha.
Oi Tom. Como vai?
Esta não é uma boa introdução. Você não considerou quem é o Tom e como ele está se sentindo. Nem indicou que está encontrando-o pela primeira vez e se apresentou adequadamente.
Compare esta introdução:
Você: Olá Sr. Smith. É o Sr. Smith, certo?
Sr. Smith: Sim.
Você: Sr. Smith, sou a enfermeira comunitária. Meu nome é Jay. Estou assumindo o cuidado da sua enfermeira anterior. Hoje vou fazer um acompanhamento para garantir que você está bem. Está tudo bem para você?
Sr. Smith: Sim.
Você: Vou fazer algumas perguntas para garantir que você está bem. Tudo bem?
Sr. Smith: Não, por favor, continue.
Você: Como você tem lidado ultimamente, Sr. Smith?
Isso está muito melhor. Vamos conferir a pontuação para garantir que maximizamos nossos pontos:
| Cumprimente o paciente (esclareça o nome do paciente, se necessário) | Você: Olá Sr. Smith. É o Sr. Smith, certo? |
| Apresente-se | Você: Sr. Smith, sou a enfermeira comunitária. Meu nome é Jay. |
| Esclareça seu papel no cuidado deles | Você: Hoje vou fazer um acompanhamento para garantir que você está bem. Está tudo bem para você? |
| Explique a natureza da entrevista (se necessário) | Você: Vou fazer algumas perguntas para garantir que você está bem. Tudo bem? |
Você pode não precisar esclarecer o nome do paciente, ou pode não precisar explicar a natureza da entrevista, mas comece bem com uma introdução gentil e completa, assim como esta.
Às vezes, você não estará falando diretamente com o paciente; em vez disso, estará falando com o cuidador ou responsável pelo paciente. Então, vamos ver como maximizar nossas pontuações se recebermos um cartão de simulação assim:
| Contexto: Clínica Geral Médico: Um paciente de longa data apresentou sua filha de 6 anos que tem uma erupção dolorosa e coceira, com descamação ao redor da boca e do nariz. O responsável está muito preocupado com a erupção. |
Aqui você pode ver pelo cenário que você está em uma Clínica Geral. Desta vez você tem um paciente de longo prazo. Então você não precisará esclarecer o nome dele. No entanto, desta vez você está falando com seu paciente sobre a filha dele. Você não está falando com a própria filha; está falando com a mãe ou o pai da filha. Você também pode ver que o pai está muito preocupado, o que vai impactar seu tom.
Desta vez você meio que quer ir direto ao ponto. Você não quer trocar gentilezas – “oh, hi how are you?” etc. porque este pai está preocupado. Então vamos ver uma boa introdução.
Você: Oi John. Obrigado por vir me ver hoje. Agora, eu entendo que a Sally tem uma erupção desagradável. Você deve estar preocupado. O que eu quero fazer hoje é descobrir o que está acontecendo para que possamos ajudá-la. Por favor, me diga: quando você notou essa erupção pela primeira vez?
Esta introdução é perfeita para o contexto. Vamos conferir ao lado da pontuação oficial:
| 1) Cumprimente o paciente (esclareça o nome do paciente se necessário) | Você: Oi John, bom te ver de novo . |
| 2) Apresente-se | N/A – você conhece o paciente |
| 3) Esclareça seu papel no cuidado deles | Você: Agora, eu entendo que a Sally tem uma erupção desagradável. Você deve estar preocupado. |
| 4) Explique a natureza da entrevista (se necessário) | Você: O que eu quero fazer hoje é descobrir o que está acontecendo para que possamos ajudá-la. |
Aqui você pode ver a saudação. É curta e direta ao ponto e também mostra aos examinadores que você conhece o paciente – inteligente! Não houve necessidade de uma introdução para que você não perdesse pontos. Esclarecer seu papel foi simplesmente declarar o problema médico e oferecer algumas condolências. E então você explicou que vai ajudar a pobre jovem Sally.
Resumo
Então, só para recapitular, mais uma vez. No dia do teste:
| 1) Cumprimente o paciente (esclareça o nome do paciente se necessário) |
| 2) Apresente-se |
| 3) Esclareça seu papel no cuidado deles |
| 4) Explique a natureza da entrevista (se necessário) |
E todas essas informações são encontradas no cenário e na situação no cartão de simulação de papel.
Se você quer praticar em condições semelhantes às do exame no horário de sua escolha e receber feedback especializado, eu recomendo muito nosso Mini Teste Simulado que faz parte do pacote Express+, Bronze, Prata ou Ouro e também oferecemos aulas particulares 1:1 com professores especialistas em OET se você realmente quiser se aprofundar na sua prática.