ESL Support Pty Ltd - Ketentuan Penggunaan

KETENTUAN PENJUALAN

Harap baca syarat penggunaan ini dengan cermat sebelum memesan Produk dari situs web kami e2language.com ("situs kami"). Anda disarankan untuk mencetak salinan syarat dan ketentuan ini untuk referensi di masa mendatang. Halaman ini (bersama dengan dokumen yang dirujuk di dalamnya) menjelaskan syarat dan ketentuan di mana kami menyediakan produk ("Produk") yang tercantum di situs kami kepada Anda. Anda harus memahami bahwa dengan menggunakan situs kami atau memesan Produk dari kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda menolak untuk menerima syarat dan ketentuan ini, Anda tidak akan dapat memesan Produk apa pun dari situs kami.

1. INFORMASI TENTANG KAMI

Situs kami dioperasikan oleh ESL Support Pty Ltd ("kami" atau "milik kami"). Kami terdaftar di Victoria, Australia dengan Australian Company Number 168 608 179 dan kantor terdaftar kami beralamat di Level 8, 20-22 Albert Road, South Melbourne, Victoria 3205. ABN kami adalah 81 168 608 179.

2. BAGAIMANA KONTRAK DIBENTUK ANTARA ANDA DAN KAMI

2.1 Pesanan Anda merupakan penawaran kepada kami untuk membeli Produk. Semua pesanan tunduk pada persetujuan dari kami, dan kami akan mengonfirmasi persetujuan tersebut dengan mengirimkan email yang mengonfirmasi bahwa Produk telah dipesan ("Konfirmasi Pesanan"). Kontrak antara kami ("Kontrak") hanya akan terbentuk ketika kami mengirimkan Konfirmasi Pesanan kepada Anda.

2.2 Kami berhak membatalkan pesanan yang kami yakini sebagai tindakan penipuan atau penyalahgunaan promosi atau aktivitas pemasaran, atau di mana terjadi kesalahan, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan terkait harga.

3. KETERSEDIAAN LAYANAN

Kami akan berusaha secara wajar untuk memastikan bahwa ketersediaan situs web tidak terputus dan bahwa transmisi bebas dari kesalahan. Namun, karena sifat Internet, hal ini tidak dapat dijamin. Selain itu, akses Anda ke situs web dapat sesekali ditangguhkan atau dibatasi untuk memungkinkan perbaikan, pemeliharaan, atau pengenalan fasilitas atau layanan baru.

4. Produk E2

4.1. Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Produk kami. Anak di bawah umur hanya boleh menggunakan Produk di bawah pengawasan orang dewasa.

4.2. Produk kami dan konten apa pun yang diakses melalui Produk hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda dan tidak boleh dibagikan dengan individu lain.

4.3. Produk kami, termasuk kontennya, diperbarui secara berkala. Selain itu, kami terus menguji berbagai aspek Produk kami, termasuk situs web kami, antarmuka pengguna, dan fitur promosi.

4.4. Anda setuju untuk menggunakan Produk kami, termasuk semua fitur dan fungsionalitas yang terkait dengannya, sesuai dengan semua hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku, atau batasan lain terkait penggunaan Produk atau kontennya (termasuk Kode Etik Siswa kami). Anda setuju untuk tidak mengarsipkan, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, menampilkan, menampilkan, menerbitkan, melisensikan, membuat karya turunan dari, menawarkan untuk dijual, atau menggunakan (kecuali secara eksplisit diizinkan dalam Ketentuan Penggunaan ini) konten dan informasi yang terdapat dalam atau diperoleh dari Produk kami. Anda juga setuju untuk tidak: menghindari, menghapus, mengubah, menonaktifkan, menurunkan, atau menggagalkan perlindungan konten dalam Produk kami; menggunakan robot, spider, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses Produk kami; mendekompilasi, merekayasa balik, atau membongkar perangkat lunak atau produk atau proses lain yang dapat diakses melalui Produk kami; menyisipkan kode atau produk apa pun atau memanipulasi konten Produk kami dengan cara apa pun; atau menggunakan metode penggalian data, pengumpulan data, atau ekstraksi data apa pun. Selain itu, Anda setuju untuk tidak mengunggah, memposting, mengirim email, atau mengirimkan materi apa pun yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsi perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau peralatan telekomunikasi yang terkait dengan Produk kami, termasuk virus perangkat lunak atau kode komputer, file, atau program lainnya. Kami dapat menghentikan atau membatasi penggunaan Produk kami jika Anda melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau terlibat dalam penggunaan Produk secara ilegal atau curang.

5. JAMINAN SKOR OET, IELTS, TOEFL, PTE AKADEMIK DAN PTE CORE

5.1. Tunduk pada klausul (5) ini dan seluruh ketentuan penggunaan lainnya, jika Anda telah membeli paket OET Doctors, OET Nurses, PTE Academic, TOEFL, IELTS Academic, atau IELTS General Bronze, Silver, atau Gold dari kami setelah 8 November 2023, Anda mungkin memenuhi syarat untuk "Jaminan Skor 30 Hari" kami. Jika memenuhi syarat, kami setuju untuk mengembalikan biaya paket yang telah Anda beli dari kami.

5.2. Agar memenuhi syarat untuk Jaminan Skor 30 Hari, Anda setuju untuk melakukan semua hal berikut:

1. Anda harus menyelesaikan pertanyaan pasca-registrasi dan memberikan skor ujian sebelumnya saat mendaftar;
2. Anda harus menyelesaikan semua aktivitas materi kursus dan tes latihan;
3. Anda harus menyelesaikan semua tes mini mock yang termasuk dalam paket Anda, termasuk janji temu berbicara;
4. Anda harus menyelesaikan semua penilaian yang termasuk dalam paket Anda; Anda harus menghadiri semua tutorial yang termasuk dalam paket Anda;
5. Anda harus mengajukan permintaan pengembalian dana dalam waktu 30 hari setelah menyelesaikan ujian (maksimal 30 hari dari tanggal kedaluwarsa paket Anda); dan
6. Anda harus menghubungi Tim Dukungan kami melalui formulir kontak dan menyertakan salinan laporan skor Anda (bertanggal dalam 30 hari terakhir).

5.3. Anda mengakui dan setuju bahwa pengembalian dana hanya berlaku untuk biaya awal paket atau biaya peningkatan yang Anda bayar untuk mengakses paket dan tidak berlaku untuk tambahan, perpanjangan, atau biaya perubahan kursus lainnya yang telah Anda tanggung dengan kami.

5.4. Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat membutuhkan waktu hingga 5 hari kerja setelah menerima permintaan pengembalian dana Anda untuk menentukan kelayakan Anda dalam menerima pengembalian dana di bawah "Jaminan Skor 30 Hari" dan, jika disetujui, dana dapat membutuhkan waktu 5-10 hari kerja untuk mencapai akun Anda, tergantung pada waktu pemrosesan bank Anda.

5.5. Anda mengakui dan setuju bahwa keputusan kami terkait kelayakan "Jaminan Skor 30 Hari" bersifat final dan sepenuhnya menjadi kebijakan kami.

6. STATUS KAMI

6.1 Harap diperhatikan bahwa dalam beberapa kasus kami menerima pesanan sebagai agen atas nama penjual pihak ketiga. Kontrak hukum yang dihasilkan adalah antara Anda dan penjual pihak ketiga tersebut dan tunduk pada syarat dan ketentuan dari penjual pihak ketiga, yang akan mereka informasikan kepada Anda secara langsung. Anda harus meninjau dengan cermat syarat dan ketentuan mereka yang berlaku untuk transaksi tersebut.

6.2 Kami juga dapat menyediakan tautan di situs kami ke situs web perusahaan lain, baik yang berafiliasi dengan kami maupun tidak. Kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa produk yang Anda beli dari penjual pihak ketiga melalui situs kami, atau dari perusahaan yang situs webnya telah kami tautkan di situs kami, akan memiliki kualitas yang memuaskan, dan semua jaminan tersebut DITOLAK sepenuhnya oleh kami. PENOLAKAN ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda terhadap penjual pihak ketiga. Kami akan memberi tahu Anda ketika pihak ketiga terlibat dalam suatu transaksi, dan kami dapat mengungkapkan informasi pelanggan Anda yang terkait dengan transaksi tersebut kepada penjual pihak ketiga.

7. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Konten di situs kami adalah milik ESL Support Pty Ltd, afiliasinya, atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, hak penulis, dan hak basis data lokal maupun internasional. Kompilasi semua konten di situs web ini adalah milik eksklusif kami dan afiliasi kami. Situs kami dan URL-nya, Logo kami, serta tanda lainnya yang ditunjukkan di situs web kami adalah merek dagang kami. Merek dagang dan identitas merek kami tidak boleh digunakan dalam kaitannya dengan produk atau layanan apa pun yang bukan milik kami, dengan cara yang dapat menimbulkan kebingungan, atau dengan cara yang merendahkan atau mendiskreditkan kami. Semua merek dagang lain yang bukan milik kami yang muncul di situs kami adalah milik pemiliknya masing-masing, yang mungkin atau mungkin tidak berafiliasi, terhubung, atau disponsori oleh kami.

8. KETERSEDIAAN DAN PENGIRIMAN

Kami akan berusaha untuk mengirimkan Produk Anda dalam jangka waktu pengiriman sebagaimana ditetapkan dalam Konfirmasi Pesanan atau, jika tidak ada tanggal pengiriman yang ditentukan, maka dalam waktu yang wajar sejak tanggal Konfirmasi Pesanan, kecuali dalam keadaan luar biasa. Jika suatu Produk ditemukan telah dialamatkan secara salah melalui email atau metode lain oleh kami, maka kami akan bertanggung jawab atas pengiriman ulang, penggantian, atau pengembalian dana atas Produk tersebut. Jika Anda memberikan alamat atau email yang salah atau tidak lengkap, maka kami tidak akan mengembalikan dana atau mengirim ulang produk, dan semua tanggung jawab untuk memperbaiki informasi pengiriman akan menjadi tanggung jawab Anda.

9. RISIKO DAN KEPEMILIKAN

9.1 Penggunaan Produk akan menjadi risiko Anda sejak waktu pengiriman.

9.2 Anda tidak memperoleh atau memiliki hak kepemilikan atas Produk. Lisensi dan hak Anda untuk menggunakan Produk hanya akan berlaku ketika kami menerima pembayaran penuh atas semua jumlah yang harus dibayarkan terkait Produk. Selama periode akses Anda, kami memberikan Anda hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses Produk dan konten kami. Kecuali sebagaimana disebutkan sebelumnya, tidak ada hak, kepemilikan, atau kepentingan lain yang akan dialihkan kepada Anda. Anda setuju untuk tidak menggunakan Produk untuk pertunjukan publik.

10. HARGA DAN PEMBAYARAN

10.1 Harga Produk apa pun akan dikutip di situs kami dari waktu ke waktu, kecuali dalam kasus kesalahan yang jelas.

10.2 Harga tersebut tidak termasuk Pajak Barang dan Jasa (GST).

10.3 Harga dapat berubah kapan saja, tetapi perubahan tidak akan memengaruhi pesanan yang telah kami kirimkan Konfirmasi Pesanannya kepada Anda.

10.4 Situs kami berisi berbagai Produk dan selalu ada kemungkinan bahwa, meskipun kami telah berusaha sebaik mungkin, beberapa Produk yang terdaftar di situs kami memiliki harga yang salah. Jika harga yang benar dari suatu Produk lebih tinggi dari harga yang tertera di situs kami, biasanya kami, atas kebijakan kami, akan menghubungi Anda untuk mendapatkan instruksi sebelum mengirimkan Produk, atau menolak pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang penolakan tersebut.

10.5 Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah), bahkan setelah kami mengirimkan Konfirmasi Pesanan kepada Anda, jika kesalahan harga tersebut jelas dan tidak dapat disangkal serta dapat dikenali secara wajar oleh Anda sebagai kesalahan harga.

10.6 Pembayaran untuk semua Produk harus dilakukan dengan kartu kredit. Kami menerima pembayaran dengan Visa atau MasterCard atau kartu kredit atau debit lain yang kami anggap dapat diterima pada saat pembayaran. Kami tidak akan membebankan biaya pada kartu kredit atau debit Anda sampai kami mengirimkan pesanan Anda. Dalam keadaan luar biasa di mana pembayaran dengan kartu kredit atau debit tidak memungkinkan, pembayaran dapat dilakukan melalui saluran perbankan reguler. Jika Produk kami tersedia untuk Anda berdasarkan langganan, kami akan mendebit kartu Anda sebelum mengirimkan atau menyediakan Produk kami kepada Anda.

11. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA KAMI

11.1 Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, karena Produk kami merupakan produk digital, termasuk video, konten digital, dan perangkat lunak atau Produk yang telah dibuka, pembayaran tidak dapat dikembalikan dan kami tidak memberikan pengembalian dana atau kredit untuk pembelian apa pun.

11.2 Jika berlaku, kami biasanya akan mengembalikan uang yang telah kami terima dari Anda dengan metode yang sama seperti yang awalnya Anda gunakan untuk membayar pembelian Anda.

12. TANGGUNG JAWAB KAMI

12.1 Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum dan kecuali dinyatakan secara tertulis dalam Perjanjian ini, semua syarat, ketentuan, jaminan, pernyataan, kepastian, dan representasi lainnya yang bersifat tersurat maupun tersirat terkait dengan Barang atau yang timbul dari Perjanjian ini secara tegas dikecualikan. Jika ada pengecualian atau batasan yang tercantum dalam klausul ini yang dinyatakan ilegal atau batal, atau jika ada pelanggaran terhadap syarat, ketentuan, jaminan, pernyataan, atau kepastian yang tidak dapat dikecualikan oleh Perjanjian ini, maka, sejauh diizinkan oleh hukum, seluruh tanggung jawab kami dan satu-satunya solusi Anda terbatas pada, atas kebijakan kami, penggantian barang atau penyediaan barang yang setara.

12.2 Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang Anda alami akibat pelanggaran perjanjian ini oleh kami terbatas secara ketat pada harga pembelian Produk yang Anda beli, termasuk kerugian apa pun yang merupakan konsekuensi yang dapat diperkirakan dari pelanggaran perjanjian oleh kami. Kerugian dapat diperkirakan jika dapat dipertimbangkan oleh Anda dan kami pada saat pesanan Anda diterima oleh kami.

12.3 Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (bahkan jika kami mengetahui kemungkinan kerugian tersebut atau jika kerugian tersebut dapat diperkirakan) dengan cara apa pun dan berdasarkan teori tanggung jawab apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada, kontrak atau kesalahan (termasuk kelalaian atau lainnya) yang timbul selama dan/atau sebagai akibat dari pelaksanaan atau kegagalan pelaksanaan Perjanjian ini oleh kami, kerugian tidak langsung tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

1. kehilangan pendapatan atau pemasukan
2. kehilangan bisnis atau gangguan bisnis
3. kehilangan keuntungan atau kontrak
4. kehilangan penghematan yang diantisipasi
5. kehilangan data
6. kehilangan data, atau
7. pemborosan waktu manajemen atau kantor dengan cara apa pun
8. atau segala bentuk kerugian konsekuensial, baik yang disebabkan oleh kesalahan (termasuk kelalaian), pelanggaran kontrak, atau lainnya, bahkan jika dapat diperkirakan,; dengan ketentuan bahwa klausul 12.3 ini tidak mencegah klaim atas kehilangan atau kerusakan terhadap properti berwujud Anda yang termasuk dalam ketentuan klausul 12.1 atau klausul 12.2 atau klaim lain atas kerugian finansial langsung yang tidak dikecualikan oleh kategori (a) hingga (h) di atas.

12.4 Jika Anda membeli Produk dari penjual pihak ketiga melalui situs kami, tanggung jawab individu penjual akan diatur dalam syarat dan ketentuan penjual tersebut.

13. KOMUNIKASI TERTULIS

Hukum yang berlaku mengharuskan bahwa beberapa informasi atau komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda harus dalam bentuk tertulis. Saat menggunakan situs kami, Anda menerima bahwa komunikasi dengan kami akan dilakukan terutama secara elektronik. Kami akan menghubungi Anda melalui e-mail atau memberikan informasi dengan memposting pemberitahuan di situs web kami. Untuk tujuan kontraktual, Anda menyetujui metode komunikasi elektronik ini dan mengakui bahwa semua kontrak, pemberitahuan, informasi, dan komunikasi lain yang kami berikan kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum apa pun yang mengharuskan komunikasi tersebut dilakukan secara tertulis. Ketentuan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

14. PEMBERITAHUAN

Semua pemberitahuan yang Anda berikan kepada kami harus dikirimkan ke ESL Support Pty Ltd di Level 8, 20-22 Albert Road, South Melbourne, Victoria 3205. Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui e-mail atau alamat pos yang Anda berikan kepada kami saat melakukan pemesanan, atau dengan cara lain sebagaimana ditentukan dalam klausul 13 di atas. Pemberitahuan akan dianggap diterima dan disampaikan dengan benar segera setelah diposting di situs web kami, 24 jam setelah e-mail dikirim, atau tiga hari setelah tanggal pengiriman surat apa pun. Dalam membuktikan penyampaian pemberitahuan, cukup dibuktikan bahwa dalam hal surat, surat tersebut telah dialamatkan dengan benar, diberi perangko, dan dikirim melalui pos, dan dalam hal e-mail, bahwa e-mail tersebut telah dikirim ke alamat e-mail yang ditentukan penerima. Untuk tujuan kontraktual, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik dan menyetujui bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang kami berikan kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum yang mengharuskan komunikasi tersebut dilakukan secara tertulis. Ketentuan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

15. PENGALIHAN HAK DAN KEWAJIBAN

15.1 Kontrak antara Anda dan kami mengikat Anda dan kami serta para penerus dan penerima hak kami masing-masing.

15.2 Anda tidak dapat mengalihkan, menyerahkan, membebankan, atau dengan cara lain melepaskan Kontrak, atau hak atau kewajiban apa pun yang timbul darinya, tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.

15.3 Kami dapat mengalihkan, menyerahkan, membebankan, mensubkontrakkan, atau dengan cara lain melepaskan Kontrak, atau hak atau kewajiban apa pun yang timbul darinya, kapan saja selama masa berlakunya Kontrak.

16. PERISTIWA DI LUAR KENDALI KAMI

16.1 Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan dalam melaksanakan, atau keterlambatan dalam pelaksanaan, kewajiban kami berdasarkan suatu Kontrak yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami (Peristiwa Force Majeure).

16.2 Peristiwa Force Majeure mencakup setiap tindakan, kejadian, kegagalan terjadi, kelalaian, atau kecelakaan yang berada di luar kendali wajar kami dan secara khusus mencakup (tanpa batasan) hal-hal berikut:

1. Pemogokan, penguncian pekerja, atau aksi industri lainnya.
2. Kerusuhan sipil, huru-hara, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan maupun tidak) atau ancaman atau persiapan perang.
3. Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, amblesan tanah, epidemi, atau bencana alam lainnya.
4. Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, kapal, pesawat, transportasi motor, atau sarana transportasi publik atau pribadi lainnya.
5. Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau pribadi.
6. Tindakan, dekret, legislasi, peraturan, atau pembatasan dari pemerintah mana pun.

16.3 Kinerja kami berdasarkan Kontrak akan dianggap ditangguhkan selama Peristiwa Force Majeure berlangsung, dan kami akan diberikan perpanjangan waktu untuk melaksanakan kewajiban kami selama periode tersebut. Kami akan berupaya secara wajar untuk mengakhiri Peristiwa Force Majeure atau menemukan solusi agar kewajiban kami dalam Kontrak tetap dapat dilaksanakan meskipun terjadi Peristiwa Force Majeure.

17. PENGABAIAN

17.1 Jika kami gagal, kapan pun selama masa berlaku Kontrak, untuk menuntut pelaksanaan yang ketat dari kewajiban Anda berdasarkan Kontrak atau salah satu syarat dan ketentuan ini, atau jika kami gagal menggunakan hak atau upaya hukum yang menjadi hak kami berdasarkan Kontrak, hal tersebut tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau upaya hukum tersebut dan tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban untuk mematuhi ketentuan tersebut.

17.2 Pengabaian oleh kami atas suatu pelanggaran tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas pelanggaran berikutnya.

17.3 Tidak ada pengabaian oleh kami atas salah satu syarat dan ketentuan ini yang akan berlaku kecuali secara tegas dinyatakan sebagai pengabaian dan dikomunikasikan kepada Anda secara tertulis.

18. KEABSAHAN SEBAGIAN

Jika salah satu syarat dan ketentuan ini atau ketentuan dalam suatu Kontrak dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan oleh otoritas yang berwenang, maka syarat, ketentuan, atau ketentuan tersebut akan dipisahkan sejauh yang diperlukan dari syarat, ketentuan, dan ketentuan lainnya, yang akan tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

19. KESELURUHAN PERJANJIAN

19.1 Syarat dan ketentuan ini serta setiap dokumen yang secara tegas disebutkan di dalamnya merupakan keseluruhan perjanjian antara kami terkait dengan pokok bahasan dalam Kontrak dan menggantikan setiap perjanjian, pemahaman, atau pengaturan sebelumnya antara kami, baik secara lisan maupun tertulis.

19.2 Kami masing-masing mengakui bahwa, dalam membuat Kontrak, tidak ada dari kami yang mengandalkan pernyataan, janji, atau jaminan yang diberikan oleh pihak lain atau yang tersirat dari apa pun yang dikatakan atau ditulis dalam negosiasi antara kami sebelum Kontrak tersebut, kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam syarat dan ketentuan ini.

19.3 Kami bermaksud untuk mengandalkan syarat dan ketentuan ini serta setiap dokumen yang secara tegas disebutkan di dalamnya terkait dengan pokok bahasan dalam Kontrak. Meskipun kami bertanggung jawab atas pernyataan dan representasi yang dibuat oleh agen kami yang berwenang, harap pastikan bahwa setiap perubahan terhadap syarat dan ketentuan ini dikonfirmasi secara tertulis.

20. HAK KAMI UNTUK MENGUBAH SYARAT DAN KETENTUAN INI

20.1 Kami berhak untuk meninjau dan mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam kondisi pasar yang memengaruhi bisnis kami, perubahan dalam teknologi, perubahan dalam metode pembayaran, perubahan dalam hukum dan peraturan yang relevan, serta perubahan dalam kemampuan sistem kami.

20.2 Anda akan tunduk pada kebijakan serta syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat Anda memesan produk dari kami, kecuali jika ada perubahan pada kebijakan atau syarat dan ketentuan ini yang diwajibkan oleh hukum atau otoritas pemerintah (dalam hal ini, perubahan tersebut akan berlaku untuk pesanan yang telah Anda lakukan sebelumnya), atau jika kami memberitahukan Anda mengenai perubahan kebijakan atau syarat dan ketentuan ini sebelum kami mengirimkan Konfirmasi Pesanan kepada Anda (dalam hal ini, kami berhak menganggap bahwa Anda telah menerima perubahan tersebut, kecuali Anda memberi tahu kami sebaliknya dalam waktu tujuh hari kerja setelah Anda menerima Produk).

21. HUKUM DAN YURISDIKSI

Kontrak untuk pembelian Produk melalui situs kami serta setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Kontrak tersebut atau pokok bahasannya atau pembentukannya (termasuk perselisihan atau klaim non-kontraktual) akan diatur oleh hukum Negara Bagian Victoria. Setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Kontrak tersebut atau pembentukannya (termasuk perselisihan atau klaim non-kontraktual) akan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan di Victoria.