E2との最初の接触は常に探索的なセッションとなります。このミーティングでは、貴社のビジネス目標や課題を評価し、最適なソリューションを共に検討します。教育において「一律の解決策」は存在しないことを認識しており、そのためお客様のカスタマージャーニーや関係者の特性を十分に理解するために必要な時間を惜しみません。
YouSTUDYとのパートナーシップも、上記のプロセスに例外はありませんでした。私たちの協働経験のハイライトについて、ぜひお読みください。
YouStudyについて
ケアンズで30年以上の運営実績を持つYouSTUDY International Collegeは、クイーンズランド州で質の高い英語教育機関としてブランドを確立しています。
同校は、質の高い学術コースを提供し、資格を持ち情熱的な教師陣が支えるというコアバリューに忠実であり続けています。YouSTUDYの使命は、学生の個人的および学術的目標を支援し、人々の人生を変えることであり、そのためにテクノロジーソリューションを信頼しています。
YouSTUDYの最高経営責任者（CEO）であるキャロル・ドイル氏は、「オンライン学習は今後も続くものであり、競争力を維持するために、あなたとチームがeラーニングを受け入れることが重要です」と述べています。
YouSTUDYは、eラーニングを自己学習を促進する手段としてだけでなく、教室内でのより深い議論を可能にするものとしても信じています。これは、最先端の設備を備えたYouSTUDYのモダンなキャンパスと、学生中心のeラーニングプラットフォームに表れています。
課題
2020年初頭から2022年初頭までオーストラリアが国際国境を閉鎖したことにより、特に留学生を対象とする教育機関に大きな影響がありました。
この期間中の運営継続のためにオンライン配信への切り替えが必要となりましたが、オンラインまたはブレンド型配信への移行は簡単ではないことがすぐに明らかになりました。多くの教育機関はオンライン配信の準備が整っておらず、留学生の入学数の減少に追いつけない適応過程を経験しました。
YouSTUDYは成功するためにはパートナーを探す必要があるとすぐに気づきました。しかし、パートナーを見つけるだけでは不十分で、選定するプロバイダーは一定の品質基準を満たす必要がありました。
選定基準について、YouSTUDYのCEOキャロル・ドイル氏は次のように説明します。「E2プラットフォームを選んだのは、NEAS認定を受けており、主要な業界パートナーと実績があるためです。また、学生と教師の双方に配慮したプラットフォームであり、Covid期間中およびその後も学生にコースの選択肢を提供し続けられるシステムとプロセスが必要でした。」
解決策
キャロル・ドイル氏は説明します。「オーストラリアの国際国境が閉鎖された後、YouSTUDYは国際学生向けの従来の対面授業の代替としてオンラインを必要とし、E2との旅を始めました。
「当初はオンライン学習の需要は緩やかだったため、プラットフォームをテストし、利用中の学生からリアルタイムのフィードバックを得ることができました。教師、学生サポート、管理部門からのフィードバックも継続的改善プロセスの一環として収集しました。このフィードバックは、学習リソースの質、学生と教師のプラットフォームおよびコース教材へのアクセスの容易さ、プラットフォームの信頼性、学生の進捗把握能力、教師の研修機会などに焦点を当てています。
「E2プラットフォームの大きな特徴は、コンテンツの作成、編集、索引付けに対応したレスポンシブなツールを提供していることです。コースをプラットフォームに簡単にアップロードできるため、カリキュラムの拡張性に大きく影響します。
「最後に、コース単位のマクロレベルおよび学生単位のミクロレベルでプラットフォーム上のすべての活動を監視できるダッシュボードがあり、KPIのフォローアップだけでなく、問題がある箇所の把握にも役立ちます。」
E2のサポート
E2は、英語教育のオンラインおよび従来の方法による広範な提供に関する専門家を含む包括的なサポート体制を持っています。その他の重要なサポート分野には、インストラクショナルデザイン支援、ITおよびシステム統合、カスタマーサクセスマネジメント（カスタマーサービス、マーケティング、決済ゲートウェイ統合など）が含まれます。
ドイル氏は「E2は支援的で協力的、そして私たちのアイデアやフィードバックに耳を傾けてくれます。これは成功するビジネスパートナーシップに不可欠です」と述べています。
継続的な成功
E2プラットフォームは教育者によって教育者のために作られており、教育プロセスのすべての関係者が設計に関わっています。
キャロル・ドイル氏はまとめます。「E2は長年にわたり学生やビジネスパートナーにeラーニングソリューションを提供し、顕著な成長と業界での受け入れを示しているため、パートナーシップを結ぶのは理にかなっていました。E2の学習プラットフォーム、学習リソース、カスタマーサクセスサービスに支えられたYouSTUDY English Onlineプログラムの開始を自信を持って楽しみにしています。」
YouSTUDYについてもっと知る
YouSTUDY English online:
www.youstudyenglishonline.edu.au/
E2についてもっと知る
ケーススタディで言及されたE2製品
プラットフォーム – E2platform
コース – E2既製コース – IELTS、PTE、OET、TOEFL
www.E2platform.io