판매 조건
본 사이트(e2language.com)에서 상품을 주문하기 전에 본 이용약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 향후 참조를 위해 본 약관을 인쇄하여 보관하시기 바랍니다. 본 페이지(및 본 페이지에서 언급된 문서)는 당사 사이트에 게시된 상품("상품")을 공급하는 조건을 규정합니다. 본 사이트를 이용하거나 상품을 주문함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관을 수락하지 않으시는 경우, 본 사이트에서 상품을 주문할 수 없습니다.
1. 당사 정보
본 사이트는 ESL Support Pty Ltd(이하 "당사")가 운영합니다. 당사는 호주 빅토리아 주에 등록된 법인으로(호주 회사 등록번호 168 608 179), 등록 사무소는 Level 8, 20-22 Albert Road, South Melbourne, Victoria 3205에 위치합니다. ABN은 81 168 608 179입니다.
2. 계약 체결
2.1 귀하의 주문은 당사에 대한 상품 구매 청약으로 간주됩니다. 모든 주문은 당사의 승인을 필요로 하며, 당사는 주문 확인 이메일("주문 확인서")을 발송함으로써 승인을 알립니다. 당사와 귀하 간의 계약("계약")은 당사가 주문 확인서를 발송한 시점에 성립됩니다.
2.2 당사는 사기성이거나 프로모션/마케팅 활동을 남용하는 것으로 판단되는 주문 또는 가격 오류 등이 발생한 주문을 취소할 권리를 보유합니다.
3. 서비스 가용성
당사는 합리적인 노력을 기울여 웹사이트의 중단 없는 운영과 오류 없는 전송을 보장하려고 합니다. 그러나 인터넷의 특성상 이를 보장할 수 없습니다. 또한 웹사이트 접속은 수리, 유지보수 또는 새로운 기능/서비스 도입을 위해 일시적으로 중단되거나 제한될 수 있습니다.
4. E2 상품
4.1 당사 상품을 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 미성년자는 성인의 감독 하에서만 상품을 이용할 수 있습니다.
4.2 당사 상품 및 콘텐츠는 개인적 비상업적 용도로만 사용되어야 하며 다른 개인과 공유할 수 없습니다.
4.3 당사 상품 및 콘텐츠는 정기적으로 업데이트되며, 웹사이트, 사용자 인터페이스 및 프로모션 기능 등은 지속적으로 테스트됩니다.
4.4 귀하는 모든 적용 법규 및 규정(학생 행동 수칙 포함)에 따라 상품을 이용해야 합니다. 귀하는 상품의 콘텐츠를 무단으로 보관, 복제, 배포, 수정, 전시, 공연, 출판, 라이선스, 2차적 저작물 생성, 판매 제공 또는 사용(본 이용약관에서 명시적으로 허용한 경우 제외)해서는 안 됩니다. 또한 다음 행위를 금지합니다: 상품의 콘텐츠 보호 기능을 회피·제거·변경·비활성화·저하시키는 행위; 자동화된 수단(로봇, 스파이더, 스크레이퍼 등)을 이용한 접근; 상품을 통해 접근 가능한 소프트웨어의 역공학 또는 분해; 코드 삽입 또는 콘텐츠 조작; 데이터 마이닝 또는 추출 행위; 바이러스 등 상품 기능을 방해·파괴·제한하는 자료의 업로드/전송. 당사는 본 약관 위반 또는 상품의 불법/사기적 사용 시 상품 이용을 제한하거나 종료할 수 있습니다.
5. OET, IELTS, TOEFL, PTE Academic 및 PTE Core 점수 보장
5.1 2023년 11월 8일 이후 OET Doctors, OET Nurses, PTE Academic, TOEFL, IELTS Academic 또는 IELTS General 브론즈/실버/골드 패키지를 구매한 경우, "30일 점수 보장" 적용 대상일 수 있습니다. 적용 대상일 경우, 구매 금액을 환불해 드립니다.
5.2 30일 점수 보장 적용을 위해선 다음을 모두 이행해야 합니다:
- 가입 시 사후 등록 질문에 답변하고 기존 시험 점수를 제공
- 모든 코스 자료 활동 및 연습 테스트 완료
- 패키지에 포함된 모든 미니 모의고사(말하기 평가 포함) 완료
- 패키지에 포함된 모든 평가 완료
- 패키지에 포함된 모든 튜토리얼 참석
- 시험 완료 후 30일 이내(패키지 만료일 기준 최대 30일) 환불 요청
- 문의 양식을 통해 지원팀에 연락하고 최근 30일 이내 발급된 성적표 제출
5.3 환불은 패키지 초기 비용 또는 업그레이드 비용에만 적용되며, 추가 구매 항목 또는 과정 변경 수수료는 포함되지 않습니다.
5.4 환불 요청 접수 후 5영업일 이내에 자격 여부를 결정하며, 승인 시 환불금은 은행 처리 기간에 따라 5-10영업일 이내 입금될 수 있습니다.
5.5 "30일 점수 보장" 자격에 대한 당사의 결정은 최종적이며 당사의 단독 재량에 따릅니다.
6. 당사 지위
6.1 일부 경우 당사는 제3자 판매자를 대리하여 주문을 접수합니다. 이 경우 계약은 귀하와 해당 판매자 간에 체결되며, 판매자의 약관이 적용됩니다. 해당 약관을 주의 깊게 검토하시기 바랍니다.
6.2 당사 사이트에는 제3자 웹사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 상품의 품질에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 모든 보증은 명시적으로 부인됩니다. 이는 귀하의 제3자 판매자에 대한 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
7. 지적 재산권
본 사이트의 콘텐츠는 ESL Support Pty Ltd, 그 계열사 또는 콘텐츠 공급자의 소유이며, 국내외 저작권법 및 데이터베이스권 법률에 의해 보호됩니다. 본 사이트의 URL, 로고 및 기타 표시는 당사의 상표입니다. 당사 상표는 무단 사용이 금지됩니다. 기타 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다.
8. 제공 및 배송
당사는 주문 확인서에 명시된 배송 기간 내에 상품을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 당사의 오류로 잘못된 이메일 주소로 발송된 경우, 당사는 재발송, 교체 또는 환불할 책임이 있습니다. 귀하의 오류로 잘못된 주소를 제공한 경우, 당사는 환불 또는 재발송 의무가 없으며 모든 책임은 귀하에게 있습니다.
9. 위험 및 소유권
9.1 상품 사용의 위험은 전달 시 귀하에게 이전됩니다.
9.2 귀하는 상품에 대한 소유권을 획득하지 않습니다. 상품 사용 권한은 당사가 전액을 수령한 시점에 발생합니다. 당사는 귀하에게 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 상품 접근 권한을 부여합니다. 공개적으로 상품을 사용할 수 없습니다.
10. 가격 및 결제
10.1 상품 가격은 본 사이트에 게시된 대로 적용됩니다(명백한 오류 제외).
10.2 가격에는 상품 및 서비스 세금(GST)이 포함되지 않습니다.
10.3 가격은 변경될 수 있으나, 이미 주문 확인서가 발송된 주문에는 영향을 미치지 않습니다.
10.4 가격 오류가 발생한 경우, 당사는 귀하와 연락을 취하거나 주문을 취소할 수 있습니다.
10.5 명백한 가격 오류 시, 당사는 주문 확인서 발송 후에도 상품을 잘못된 가격으로 제공할 의무가 없습니다.
10.6 모든 상품 결제는 신용카드(Visa, MasterCard 등 당사가 수락하는 카드)로 이루어져야 합니다. 예외적으로 은행 송금이 가능할 수 있습니다. 구독 상품의 경우 선결제가 적용됩니다.
11. 환불 정책
11.1 디지털 상품(동영상, 콘텐츠, 개봉 소프트웨어 등)은 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 환불이 불가능합니다.
11.2 환불 시 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
12. 책임 제한
12.1 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 계약에 명시된 조건을 제외한 모든 명시적·묵시적 보증은 배제됩니다. 배제가 불가능한 위반 발생 시, 당사의 책임은 상품 교체 또는 동등 상품 공급으로 제한됩니다.
12.2 당사의 계약 위반으로 인한 귀하의 손해에 대한 책임은 귀하가 구매한 상품 대금을 초과하지 않습니다.
12.3 당사는 다음과 같은 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 수입 또는 수익 손실
- 영업 중단 또는 사업 손실
- 이익 또는 계약 손실
- 예상 절감액 손실
- 데이터 손실
- 관리 시간 낭비
- 기타 모든 간접적·추가적·특별·파생적 손해
12.4 제3자 판매자로부터 구매한 상품에 대한 책임은 해당 판매자의 약관에 따릅니다.
13. 서면 통신
일부 법률은 당사가 귀하에게 서면 통신을 제공할 것을 요구할 수 있습니다. 귀하는 전자적 통신(이메일 또는 웹사이트 공지)에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
14. 공지
귀하의 모든 공지는 ESL Support Pty Ltd(Level 8, 20-22 Albert Road, South Melbourne, Victoria 3205)로 발송되어야 합니다. 당사는 주문 시 제공된 이메일 또는 우편 주소로 공지를 발송할 수 있습니다. 공지는 웹사이트 게시 즉시, 이메일 발송 후 24시간, 또는 우편 발송 후 3일 후에 효력이 발생합니다. 귀하는 전자적 통신 수신에 동의합니다.
15. 권리 및 의무 양도
15.1 본 계약은 귀하와 당사 및 각각의 승계인에게 구속력이 있습니다.
15.2 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 계약 또는 권리/의무를 양도할 수 없습니다.
15.3 당사는 계약 기간 중 언제든지 계약 또는 권리/의무를 양도할 수 있습니다.
16. 불가항력
16.1 당사는 불가항력으로 인한 계약 이행 불능 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
16.2 불가항력에는 다음이 포함됩니다: 파업, 폭동, 전쟁, 자연재해, 교통·통신 장애, 정부 조치 등.
16.3 불가항력 기간 동안 계약 이행은 정지되며, 당사는 상황 해결을 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
17. 권리 포기
17.1 당사가 계약 기간 중 귀하의 의무 이행을 강제하지 않거나 권리를 행사하지 않더라도, 이는 해당 권리/구제 조치의 포기로 간주되지 않습니다.
17.2 당사의 특정 위반에 대한 포기는 이후 위반에 대한 포기로 간주되지 않습니다.
17.3 본 약관의 포기는 서면으로 명시적으로 통지된 경우에만 유효합니다.
18. 분리 가능성
본 약관 또는 계약 조항의 일부가 무효 또는 집행 불가능한 경우, 나머지 조항은 계속 유효합니다.
19. 완전한 합의
19.1 본 약관 및 관련 문서는 계약 주제에 관한 당사 간의 완전한 합의를 구성합니다.
19.2 계약 체결 시, 양측은 본 약관에 명시된 내용 외에는 어떠한 진술·약속에도 의존하지 않은 것으로 인정합니다.
19.3 당사는 계약 주제와 관련하여 본 약관 및 관련 문서에 의존할 권리가 있습니다.
20. 약관 변경 권리
20.1 당사는 시장 조건, 기술 변화, 결제 방법 변화, 법규 변화 등에 따라 본 약관을 수정할 권리가 있습니다.
20.2 귀하에게 적용되는 약관은 주문 시점의 버전입니다. 단, 법률 변경 시 또는 주문 확인서 발송 전에 변경 사항을 통지한 경우 예외가 적용될 수 있습니다.
21. 준거법 및 관할
본 사이트를 통한 상품 구매 계약 및 관련 분쟁(비계약적 분쟁 포함)은 호주 빅토리아 주 법률의 적용을 받으며, 빅토리아 주 법원의 비독점적 관할권에 따릅니다.