การฝึกอบรมภาษาอังกฤษ: กลยุทธ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์

การลงทุนในการฝึกอบรมภาษาอังกฤษคุ้มค่าหรือไม่? ในบทความนี้ เราจะสำรวจเหตุผลที่บริษัทต่างๆ เลือกตัดงบประมาณการฝึกอบรมภาษาอังกฤษสำหรับพนักงาน และเหตุใดจึงอาจเป็นประโยชน์ที่จะพิจารณาเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทของคุณอีกครั้ง

แรงงาน vs พนักงานปัจจุบัน? 

เมื่อปัจจุบันตลาดงานกลายเป็นระดับโลก บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายในการจ้างมืออาชีพที่เหมาะสมพร้อมทักษะที่ถูกต้องสำหรับตำแหน่งที่ประกาศรับสมัคร ชุดทักษะใดที่ทำให้ผู้สมัครนี้มีคุณสมบัติเหมาะสมกับงานมากกว่าผู้สมัครคนถัดไป? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ ทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน และคุณสมบัติที่เหมาะสมหรือไม่? หรือประสบการณ์นอกหลักสูตรช่วยเพิ่มน้ำหนักไปทางใดทางหนึ่ง?

และความสามารถในการพูดภาษาต่างประเทศอย่างคล่องแคล่วจะกลายเป็นปัจจัยตัดสินใจเมื่อใด? ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีการเข้าถึงและดำเนินการ การฝึกอบรมภาษาอังกฤษ อย่างดีที่สุดและประโยชน์ที่บริษัทของคุณจะได้รับจากการทำเช่นนั้น

บริษัทส่วนใหญ่เผชิญกับความท้าทายเหล่านี้โดยการจ้างพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษได้ดี พวกเขาพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก: หรือจะจ้างมืออาชีพที่พูดภาษาอังกฤษได้ดีแต่ขาดทักษะสำหรับงานนั้น หรือจ้างคนที่มีชุดทักษะดีที่สุดแล้วส่งไปเรียนภาษาอังกฤษ

เมื่อเศรษฐกิจอ่อนแอ บริษัทส่วนใหญ่จะมองว่าการฝึกอบรมภาษาเป็นสิ่งฟุ่มเฟือย: เป็นส่วนที่ต้องตัดทอน ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามตัดงบประมาณส่วนนี้ ในระยะสั้น นี่อาจดูเหมือนเป็นแนวทางที่เหมาะสมที่สุด ธุรกิจชะลอตัว ดังนั้นจะมีเวลาที่ดีกว่าที่จะปรับโครงสร้าง รักษาทีมงานที่มีทักษะสูงไว้ และกำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไปได้อย่างไร?

ด้วยเงินที่คุณประหยัดได้จากเงินเดือน คุณสามารถลงทุนในการพัฒนาทีมที่เหลือตามความต้องการเชิงกลยุทธ์ของบริษัท หวังว่านี่จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จร่วมกันของคุณ

เคล็ดลับการฝึกอบรมภาษาอังกฤษในองค์กร 101: 

มีเหตุผลมากมายที่บริษัทเลือกตัดงบประมาณการฝึกอบรมภาษา แต่การทำเช่นนั้นพวกเขากำลังเข้าสู่วงจรอุบาทว์ที่ควรหลีกเลี่ยง บริษัทควรสามารถวัดผลได้ดังนี้:

1) ระบุว่ามืออาชีพคนใดต้องการการฝึกอบรมภาษา ทำไมพวกเขาถึงต้องการ และควรดำเนินการอย่างไร โปรดทราบว่าการฝึกอบรมภาษาต้องเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

2) มีผู้ให้บริการหลักสูตรภาษาจำนวนไม่มากที่มีมุมมองเชิงกลยุทธ์ในลักษณะให้คำปรึกษาและเคารพการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า ไม่แปลกใจเลยที่ผู้ให้บริการเหล่านี้มักคิดค่าบริการสูงมาก

3) ในกรณีที่ขาดความรู้เชิงกลยุทธ์ บริษัทจะจ้างโรงเรียนทั่วไปให้ดำเนินการฝึกอบรมภาษา ไม่มีการวิเคราะห์ความต้องการ ไม่มีการประเมินระดับของนักเรียนอย่างเป็นระบบ และไม่มีความชัดเจนว่าต้องลงทุนเวลาและเงินเท่าใดในการฝึกอบรมภาษาและนานแค่ไหน ผลลัพธ์คือโปรแกรมฝึกอบรมที่ไม่มีวันสิ้นสุด หรือที่เรียกว่าการลงทุนที่ไม่มีที่สิ้นสุด

4) คุณต้องจับตาดูผลตอบแทนจากการลงทุน (RoI) ตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากหลักสูตรทั่วไปมักไม่น่าสนใจ ส่งผลให้ขาดแรงจูงใจโดยรวม การเข้าร่วม/การรักษาผู้เรียนต่ำ และการเลื่อนช้าๆ ไปสู่จุดสิ้นสุดของการฝึกอบรมภาษาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ใครอยากเล่นหมากรุกบ้าง?

ประโยชน์ของการฝึกอบรมภาษาอังกฤษ

ทุกอย่างดูเหมือนจะนำไปสู่ข้อสรุปว่าการฝึกอบรมภาษาเป็นค่าใช้จ่ายฟุ่มเฟือยที่ควรถูกตัดเมื่อเศรษฐกิจไม่ดี แต่จะเป็นความผิดพลาดเพราะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพรวมที่กว้างกว่า ลองพิจารณาดังนี้:

1) ก่อนอื่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้อง รับผิดชอบ การฝึกอบรมภาษา ต้องมองว่าเป็นส่วนสำคัญและเชิงกลยุทธ์ของกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้จัดการฝึกอบรมภาษาควรเป็นคนที่มีวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ สามารถพัฒนาการวิเคราะห์โดยรวมและวิกฤตของทุกแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายหลัก

2) การฝึกอบรมภาษาควรดำเนินการเป็น โครงการ ไม่ใช่แค่โปรแกรมสวัสดิการ

3) เมื่อสร้างโครงการฝึกอบรมภาษา ควรเตรียม ไทม์ไลน์ อย่างเหมาะสม ทุกส่วนของโครงการต้องได้รับมอบหมายและจัดสรรให้กับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม

4) กำหนด เหตุผล ว่าทำไมการฝึกอบรมภาษาจึงสำคัญ: ใครต้องการ? ใช้เพื่ออะไร? ใช้บ่อยแค่ไหน?

5) จำเป็นต้องระบุคนในองค์กรของคุณที่สามารถตอบคำถามที่เกิดขึ้นจากการฝึกอบรมได้อย่างชัดเจน หากจำเป็น ให้ มอบอำนาจ แก่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อทำเช่นนั้น

6) จ้างที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ในการใช้ การทดสอบวัดระดับภาษา ตัวอย่างเช่น ที่ E2Language เราทำงานร่วมกับการทดสอบมาตรฐานสากลที่น่าเชื่อถือสูง เช่น ETS’s TOEIC และ BULATS ของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ การทดสอบมาตรฐานเหล่านี้ช่วยให้บริษัทเห็นระดับโดยรวมของมืออาชีพอย่างเป็นกลาง กำหนดว่าใครต้องการการฝึกอบรมภาษาและนานแค่ไหน ซึ่งช่วยให้ตั้งงบประมาณที่เหมาะสมสำหรับโครงการได้อย่างถูกต้อง การทดสอบจะระบุได้อย่างแม่นยำว่าสมาชิกทีมคนใดไม่ต้องการการฝึกอบรมภาษาอีกต่อไป

7) บริษัทต้องเลือกผู้ให้บริการที่สามารถจัดการฝึกอบรมตาม งบประมาณที่กำหนด ผู้ให้บริการนี้ต้องทำมากกว่าหน้าที่ของโรงเรียนทั่วไป: ต้องดำเนินการวิเคราะห์อย่างละเอียดของแต่ละแผนกที่ต้องการฝึกอบรมภาษาเพื่อปรับแต่งเนื้อหาหลักสูตร กระบวนการนี้ควรเป็นไปอย่างเป็นกลางและมีประสิทธิภาพ ไม่เสียเวลาและทรัพยากรของบริษัท

8) บริษัทควรสามารถ กำหนด ระยะเวลา ของหลักสูตรภาษาที่ปรับแต่งได้ นี่เป็นการบริหารจัดการที่ดี เพราะลูกค้าควรควบคุมได้ว่าลงทุนเท่าไหร่และนานแค่ไหน

9) การเข้าร่วม โปรแกรมที่ออกแบบเฉพาะ หมายความว่านักเรียนจะเห็นคุณค่าใน ความเกี่ยวข้อง ของเนื้อหาหลักสูตร นอกจากนี้ พวกเขาควรสังเกตเห็นการพัฒนาระดับภาษาอังกฤษอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้มีแรงจูงใจสูง

10) โดยการ จัดการเรียนรู้ภาษาเป็นโครงการ บริษัทจะสามารถเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนในการฝึกอบรมภาษา: เมื่อผู้เรียนบรรลุเป้าหมาย การฝึกอบรมก็สามารถสิ้นสุดได้

ในท้ายที่สุด…

ไม่มีข้อสงสัยเลยว่าการจ้างแรงงานที่มีทักษะสูงแล้วลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานอย่างชาญฉลาดเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด อย่าคิดว่ามันเป็นค่าใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุนที่สำคัญอย่างยิ่งซึ่งถ้าทำอย่างถูกต้องกับพันธมิตร/ผู้ให้บริการที่เหมาะสม จะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับแรงงานของคุณ

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันการฝึกอบรมภาษาอังกฤษในองค์กรสำหรับธุรกิจของคุณไหม? ติดต่อเราได้เลย!

เขียนโดย:

Ricardo Hilgenberg – ผู้อำนวยการแห่งชาติ, E2Language บราซิล

Colin David – ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ, E2Language