在OET口语考试中，你需要完成两个角色扮演。每个角色扮演持续5分钟，你有2-3分钟准备时间。但到底怎样开始角色扮演才是最佳方式？你应该对患者说些什么才能有一个最好的开端？让我们一探究竟。
在我们看看考试当天开始对话的最佳方式之前，我们需要快速了解你的评分方式，记住你实际上是根据你如何启动对话来评分的。
OET口语如何评分
所以，你的评分主要有两方面。首先是语言技能评分，其次是临床沟通技能评分。
你的口语语言技能包括：
- 可理解性
- 流利度
- 适当性
- 语法和词汇
这非常广泛。每项语言技能实际上都包含许多细节，你可以在E2 Live Classes中了解更多，网址是www.e2language.com – 我强烈推荐你去看看。
如前所述，你还会根据临床沟通技能进行评分，这些技能包括：
- 建立关系
- 理解并融入患者的观点
- 提供结构
- 信息收集
- 信息传递
每个评分标准包含许多子标准。因此你的评分非常精确，考官在评分你的口语时，会将你的表现与每个标准和子标准进行交叉对照。
OET角色扮演 – 临床沟通技能
让我们更仔细地看看第一个临床沟通技能：
1. 建立关系
这是评分你如何开始角色扮演的临床沟通技能。大致上，它会根据以下方面给你1到3分：
- 开始角色扮演
- 保持专注
- 表现尊重
- 保持不带偏见
- 表现同理心
正如你所见，这些并不完全是语言技能本身。我的意思是，它们不是语法、词汇和发音。它们更为广泛。它们是你在对话中如何使用语言与患者互动的方式。请记住，我刚才展示的这五个子技能只是你在考试当天需要展示的整体临床沟通技能的一小部分。
如果你还没有做过，我强烈建议你参加E2的OET迷你模拟测试。这是开始准备的最佳方式，也能让你准确了解需要重点提升的部分以最大化你的分数。除了听力和阅读，它还包括写作反馈和与我们的专家教师进行的15分钟一对一口语模拟测试，教师会根据评分标准为你的表现提供详细反馈。
我真的建议你把这作为准备的一部分，即使你的英语已经非常好。考试模拟非常重要，它能帮助你在考试当天缓解紧张情绪。
好了，现在我们知道了评分方式，让我们更仔细地关注这个具体的评分标准：
A1. 适当地启动互动
更简单地说，就是要良好地开始对话。
那么你该如何做呢？如果我们深入研究官方评分指南，为了最大化你在这个子评分标准中的得分，你需要：
- 向患者问候（如有必要确认患者姓名）
- 介绍你自己
- 明确你在他们护理中的角色
- 解释面谈的性质（如有必要）
现在，向患者问候，介绍自己，明确你在其护理中的角色，或许还要解释访谈的性质，这些都取决于角色扮演卡。让我们看看护理角色扮演卡的场景和情境，我会向你展示如何做一个理想的介绍，然后我们再看看医疗角色扮演卡，再做一次。
| 场景：患者家中 护士：你是一名社区护士，正在探访一位75岁的患者，该患者双眼患有白内障（眼睛晶状体上有浑浊、模糊的斑点），正在等待白内障手术。其整体健康状况在最近几个月有所下降。这是你接手该患者护理后的首次访问。 任务 任务 任务 任务 |
所以我们可以从这个角色扮演卡的设定中看到，你是在患者家中。这就决定了你说话的语气。你不是在急诊科，氛围可能会轻松得多。
你还可以从情境中看到，你正在与一位75岁的老人交谈。这会影响你的沟通方式。比如，这与和青少年交谈会非常不同。
你还可以看到患者的健康状况最近在恶化。这意味着他或她可能会相当焦虑。记住这一点。
最后，说明这是你第一次见到患者。这肯定会影响介绍方式。
我们不必担心任务；我们已经从场景和情境中获得了开始的所有信息。
开始角色扮演
那么你会如何开始这个角色扮演？看看这个角色扮演，告诉我你的想法。
嗨，汤姆。最近怎么样？
这不是一个很好的介绍。你没有考虑汤姆是谁以及他的感受，也没有表明这是你们第一次见面并且没有正确介绍自己。
对比这个介绍：
你：你好，史密斯先生。是史密斯先生吗？
史密斯先生：是的。
你：史密斯先生，我是社区护士，我叫Jay。我接替了您之前的护士。今天我会来检查您的情况，确保您没事。您觉得可以吗？
史密斯先生：是的。
你：我会问你几个问题，确保你没事。你介意吗？
史密斯先生：不，您请继续。
你：史密斯先生，您最近怎么样？
这样好多了。让我们对照评分标准，确保我们得分最大化：
| 向患者问候（如有必要确认患者姓名） | 你：你好，史密斯先生。是史密斯先生吗？ |
| 介绍你自己 | 你：史密斯先生，我是社区护士，我叫Jay。 |
| 明确你在他们护理中的角色 | 你：我今天会来检查你的情况，确保你没事。你觉得可以吗？ |
| 解释面谈的性质（如有必要） | 你：我会问你几个问题，确保你没事。你介意吗？ |
你可能不需要确认患者的名字，也可能不需要解释面谈的性质，但要像这样以一个温和且全面的介绍开始。
有时你不会直接与患者交谈；相反，你会与患者的照顾者或家长交谈。让我们看看如果遇到这样的角色扮演卡，如何最大化我们的得分：
| 场景：全科诊所 医生：一位长期患者带着她6岁的女儿来看诊，女儿嘴巴和鼻子周围有疼痛、瘙痒的皮疹和脱屑。家长对皮疹非常担心。 |
从情境中可以看出您在一家全科诊所。这次您有一位长期患者，所以不需要确认他们的名字。然而，这次您是在和患者谈论他们的女儿。您不是在和女儿本人说话，而是在和女儿的母亲或父亲说话。您还可以看到家长非常担心，这会影响您的语气。
这次您想直接切入正题。您不想寒暄——“哦，你好吗？”等等，因为这位家长很担心。让我们看看一个好的介绍。
您：嗨，约翰。感谢您今天来看我。我知道萨莉有严重的皮疹。您一定很担心。我今天想做的是了解情况，以便我们能帮助她。请告诉我：您第一次注意到这个皮疹是什么时候？
这个介绍非常适合这个情境。让我们对照官方评分来检查：
| 1) 问候患者（如有需要，确认患者姓名） | 您：嗨，约翰， 很高兴再次见到您 . |
| 2) 介绍自己 | 不适用——您认识患者 |
| 3) 澄清您在他们护理中的角色 | 您：我知道萨莉有严重的皮疹。您一定很担心。 |
| 4) 解释面试的性质（如有必要） | 您：我今天想做的是了解情况，以便我们能帮助她。 |
这里您可以看到问候语。简短且切中要点，同时也向考官展示了您认识患者——很聪明！这里不需要介绍，所以不会扣分。澄清您的角色只是简单说明了医疗问题并表达了一些慰问。然后您解释说您会帮助可怜的小萨莉。
总结
那么，再次总结一下。考试当天：
| 1) 问候患者（如有需要，确认患者姓名） |
| 2) 介绍自己 |
| 3) 澄清您在他们护理中的角色 |
| 4) 解释面试的性质（如有必要） |
所有这些信息都可以在角色扮演卡上的场景和情境中找到。
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