Comment choisir la formation en anglais professionnel adaptée à votre entreprise

Les cours d'anglais en entreprise en ligne ont certainement leurs avantages, mais comment savoir si vous choisissez le bon cours pour votre équipe ?

Abandonner le modèle traditionnel d'école de langues pour proposer des cours d'anglais à votre équipe a été une expérience mitigée pour les départements RH au cours de la dernière décennie, depuis que ce mode d'apprentissage est devenu omniprésent. Grâce à leur flexibilité et leur facilité d'accès, les cours d'anglais en ligne semblent être l'avenir, mais lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins uniques d'une entreprise donnée, beaucoup de ces fournisseurs de cours ne sont pas à la hauteur.

Le secret est de savoir ce que vous devez rechercher lorsque vous vous engagez dans un cours de formation en anglais en ligne. Dans cet article, nous mettrons en lumière les points clés à considérer avant de vous engager avec un fournisseur de formation en anglais en entreprise.

Commençons par passer en revue certains des signaux d'alerte les plus courants à identifier lors du choix d'un fournisseur de formation en anglais en ligne pour votre entreprise.

  Signaux d'alerte pour la formation en anglais en entreprise   

1. Contenu non pertinent

Le contenu est-il à jour, pertinent et adapté à l'objectif ? Steffi Graf était une grande joueuse de tennis, mais avoir son visage sur une leçon la présentant comme la « numéro un actuelle du tennis féminin » n'est tout simplement pas acceptable. De plus, il est courant que certains fournisseurs de cours en ligne proposent des classes en direct qui n'ont absolument rien à voir avec le contenu des leçons déjà suivies. Pire encore, les cours de groupe en direct peuvent rassembler des personnes avec des niveaux de compétence linguistique très différents.

2. Limites de la personnalisation

Certaines formations « business » ne sont que des offres B2C rebaptisées, si bien que votre équipe s'attend à améliorer ses compétences en négociation ou en présentation, mais finit par apprendre à commander un café ou à parler de ses prochaines vacances. Si un fournisseur de formation promet des cours personnalisés, renseignez-vous sur la profondeur de cette personnalisation. Si ce n'est qu'un simple rebranding superficiel de la page d'accueil, quelque chose cloche probablement.

Une école en ligne responsable prendra le temps d’écouter les besoins de votre entreprise et recommandera une démarche adaptée à votre situation. Une approche « taille unique » mène rapidement à une faible rétention et à de mauvais résultats.

Beaucoup de personnes abordent la formation en ligne avec un regard cynique, principalement à cause d’années de présentations PowerPoint à répétition. Les plateformes en ligne peuvent sembler très attrayantes, mais le contenu est souvent statique et peu dynamique. Vous devez vous demander ce qui distingue réellement la Plateforme A des Plateformes B, C ou D. Si les gens ne sont pas mis au défi, ils sont beaucoup moins susceptibles de s’engager dans le cours dès le départ.

4. Rien que des gadgets et des artifices

Ne vous laissez pas tromper par des objets brillants ! De beaux sites web peuvent être très attirants, mais creusez un peu plus pour voir si vous avez affaire à un fournisseur qui privilégie le style au détriment du fond. L’interface peut être jolie, mais le cours offre-t-il un retour personnalisé ? La sélection de vidéos peut être impressionnante, mais les activités associées sont-elles significatives ? Si l’expérience utilisateur est mauvaise, vous verrez rapidement une baisse de l’engagement des étudiants.

 5. Concentration exclusive sur les compétences réceptives

Un problème courant avec certains cours d’anglais en ligne est qu’il y a beaucoup d’occasions d’améliorer vos compétences réceptives (lecture et écoute), mais très peu en termes de compétences productives (parler et écrire). C’est tout simplement inacceptable. Tout enseignant sérieux en langues sait que la boucle de rétroaction est l’élément du processus d’apprentissage qui a le plus grand impact sur l’apprenant. Les étudiants ont des questions tout le temps, alors comment la plateforme gère-t-elle cela ? Les personnes qui répondent aux questions sont-elles des professionnels qualifiés en anglais langue seconde (ESL) ?

Avec ces signaux d’alerte en tête, passons à deux des éléments « indispensables » les plus importants pour choisir le bon fournisseur de formation en anglais pour votre entreprise :

 Liste de contrôle pour la formation en anglais en entreprise  

1. Gestion de projet efficace

Les professionnels des ressources humaines ont déjà une centaine de choses à gérer, donc superviser activement des dizaines voire des centaines d’employés pendant leurs programmes d’anglais est pratiquement exclu. Quel type de soutien le fournisseur de cours en ligne offre-t-il à cet égard ? Puis-je suivre l’évolution de mon équipe en temps réel ? Combien de cours l’étudiant X a-t-il suivis ? L’étudiant Y a-t-il fait des devoirs ? Comment les étudiants se comparent-ils les uns aux autres ? Comment ont-ils évolué pendant cette période ?

Il est crucial que le fournisseur en ligne dispose d’un gestionnaire de compte qui soit (dans la mesure du raisonnable !) toujours disponible pour répondre aux questions, clarifier les doutes et accompagner tout le processus d’apprentissage du début à la fin.

2. Retour sur investissement

Le fournisseur de cours en ligne doit vous aider, vous et votre équipe, à tirer le meilleur parti des cours proposés. Il doit être prêt et capable de vous montrer la valeur de votre engagement envers leur produit. Cela signifie qu’il fixe des objectifs, mesure les résultats et s’efforce constamment de répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Les cours qui échouent le font souvent en raison d’un manque général d’engagement des deux parties. Si vous voulez vraiment en avoir pour votre argent, c’est à vous de vous assurer de choisir un partenaire capable de le fournir.

Le besoin de maîtrise de l’anglais à des fins professionnelles continue de dominer le monde de l’entreprise, et il est important de savoir comment fournir au mieux à votre équipe les outils pour réussir en langue sur le lieu de travail. Ce processus commence par une solution de formation en anglais professionnel aussi unique et dynamique qu’eux.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière d’optimiser les solutions de formation en anglais professionnel pour votre entreprise ? N’hésitez pas à nous contacter ou à consulter plus d’articles ici !

Écrit par :

Ricardo Hilgenberg – Directeur national, E2Language Brésil

Colin David – Directeur du développement commercial, E2Language