La section Répondre à une situation du PTE Core Speaking évalue votre capacité à réagir de manière appropriée à un scénario donné, de façon claire et naturelle.
E2 propose un cours complet qui peut être utilisé pour se préparer au PTE Core et à tous les tests acceptés au Canada.
- PTE Core Speaking : Vue d’ensemble de Répondre à une situation
- PTE Core Speaking : Répondre à une Situation Types de situations que vous pouvez rencontrer le jour du test
- PTE Core Speaking Nouveaux critères d’évaluation : Pertinence
- PTE Core Speaking : Répondre à une Situation Astuce d’expert Essayez cette méthode en 4 étapes et exemple de réponse
- PTE Core Speaking : Répondre à une Situation Pourquoi c’est une bonne réponse
- Étapes suivantes
PTE Core Speaking : Vue d’ensemble de Répondre à une situation
Le jour du test, vous devrez écouter et lire une consigne (d’environ 60 mots) qui décrit une situation quotidienne. Vous disposez de 20 secondes pour réfléchir à votre réponse puis de 40 secondes pour parler.
Une question typique de PTE Core Speaking : Répondre à une situation ressemble à ceci :
PTE Core Speaking : Répondre à une Situation Types de situations que vous pouvez rencontrer le jour du test
Il existe plusieurs types de questions que vous êtes susceptible de voir le jour du test. Vous voudrez peut-être vous familiariser avec les différents types pour éviter les surprises le jour du test.
| Faire une demande | Exemple : Vous voulez emprunter un livre à votre ami. Demandez poliment. |
| Donner des conseils | Exemple : Votre ami veut améliorer son anglais. Suggérez-lui quelques méthodes. |
| S’excuser d’une erreur | Exemple : Vous avez accidentellement manqué une réunion importante. Excusez-vous auprès de votre collègue. |
| Faire une réclamation | Exemple : Votre chambre d’hôtel est trop bruyante. Faites une réclamation à la réceptionniste. |
| Expliquer une situation | Exemple : Vous êtes en retard à un dîner. Expliquez pourquoi à votre hôte. |
PTE Core Speaking Nouveaux critères d’évaluation : Pertinence
Dans la tâche Répondre à une Situation, l’un des principaux critères d’évaluation est « Pertinence » — qui mesure à quel point votre réponse correspond au contexte et au ton de la situation. La pertinence fait référence à la convenance et au naturel de votre réponse basée sur :
- politesse & formalité – utiliser le bon niveau de politesse selon la situation
- pertinence – rester sur le sujet et répondre directement au scénario
- conscience culturelle – utiliser un langage adapté aux normes de communication quotidienne.
PTE Core Speaking : Répondre à une Situation Exemple de question et comment répondre
Voici une question typique de PTE Core Répondre à une Situation :
Vous dînez dans un restaurant et attendiez votre repas avec impatience. Cependant, le service est lent et lorsque le serveur apporte votre commande, il vous donne le mauvais plat et l'accompagnement. Vous êtes déçu et souhaitez informer le serveur de l'erreur et expliquer ce que vous aviez initialement commandé.
Que diriez-vous au serveur ?
Après avoir lu la question, vous pouvez voir qu'il s'agit d'une question de type « faire une réclamation ». La clé pour répondre à ce type de question est d'être respectueux et poli, tout en étant ferme. Notez comment notre étudiant a répondu respectueusement et poliment dans la réponse modèle ci-dessous.
PTE Core Speaking : Répondre à une situation Astuce d'expert Essayez cette approche en 4 étapes et cette réponse modèle
Étape 1 : La salutation - commencez avec une salutation polie pour instaurer un ton respectueux.
Par exemple, vous pourriez dire :
Bonjour, je ne veux pas vous déranger car je vois que vous êtes occupé, cependant, je pense qu'il y a une erreur
Étape 2 : Exposer clairement le problème - expliquez la situation sans paraître impoli ou exigeant.
Par exemple, vous pourriez dire
L'erreur est que j'ai commandé les spaghettis carbonara sans gluten mais il semble que vous m'ayez donné des spaghettis bolognaise avec ce qui semble être des pâtes ordinaires. J'ai aussi attendu assez longtemps pour être servi. Je pensais que c'était une commande assez simple et cela n'aurait pas dû prendre autant de temps.
Étape 3 : Demander une solution - suggérez poliment une solution comme demander une correction ou une réduction.
Par exemple, vous pourriez dire :
J'étais vraiment enthousiaste à l'idée de venir ici ce soir et je suis assez déçu par le service jusqu'à présent. Je ne peux pas manger de pâtes non sans gluten, alors je me demandais si vous pouviez corriger ma commande pour moi. Je n'ai plus beaucoup de temps, si remplacer ma commande n'est pas possible, je ne veux pas avoir à payer.
Étape 4 : Faire une déclaration de conclusion - terminez par une déclaration de conclusion polie qui fournit un résumé très bref.
Par exemple, vous pourriez dire :
J'apprécie vraiment que vous preniez le temps d'écouter mes préoccupations et j'espère que vous pourrez trouver une solution qui ne vous cause pas de problèmes.
PTE Core Speaking : Répondre à une situation Pourquoi c'est une bonne réponse
La réponse ci-dessus est une bonne réponse pour plusieurs raisons. Premièrement, en utilisant l'approche en 4 étapes, vous pouvez fournir une réponse claire et bien structurée. Deuxièmement, le ton est poli et professionnel. Vous devriez vous assurer d'utiliser des expressions comme « excusez-moi » et « j'apprécie vraiment votre aide ». Enfin, elle offre une solution respectueuse ou une voie à suivre qui n'est pas exigeante.
Étapes suivantes
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