Peran pemimpin proyek dalam program pelatihan bahasa korporat sangat penting untuk mendukung dan membimbing peserta selama proyek berlangsung.
Artikel ini membantu mengeksplorasi alat strategis dan praktis yang tersedia bagi para pemimpin untuk memastikan bahwa semua peserta dapat memperoleh manfaat dari pelatihan bahasa korporat.
Menangani peserta yang kurang berprestasi dalam program pelatihan bahasa korporat bekerja dengan cara yang sama seperti di situasi tempat kerja lainnya. Seperti yang telah kami jelaskan dalam artikel sebelumnya, kami percaya bahwa program pelatihan dan pengembangan bahasa harus dianggap sebagai proyek tersendiri.
Setiap program pelatihan bahasa korporat harus memenuhi tujuan dan kebutuhan perusahaan. Sebagai dasar pelaksanaan proyek, kebutuhan strategis telah diidentifikasi, sehingga peserta proyek harus dipilih berdasarkan kriteria strategis yang objektif.
Peran Peserta dalam Pelatihan Bahasa Korporat
Dari setiap peserta, Anda harus menanyakan: Bagaimana kursus bahasa ini akan membantu mengoptimalkan kinerja Anda di perusahaan ini.
Setelah dipilih, setiap peserta harus diberi informasi dengan jelas tentang:
i) Tujuan mereka
ii) Berapa banyak waktu yang akan mereka miliki untuk mencapai tujuan tersebut
iii) Alat dan sarana yang tersedia untuk pelaksanaan proyek.
Juga sangat penting bahwa seorang Pemimpin Proyek ditunjuk, biasanya Manajer Area atau seseorang dari departemen HR atau T & D perusahaan.
Peran Pemimpin Proyek dalam Pelatihan Bahasa Korporat
Meski telah mengambil semua langkah ini, kita tetap menghadapi peserta yang kurang berprestasi dalam proyek pelatihan bahasa korporat. Lalu, bagaimana kita menangani orang-orang ini? Bagaimana kita memastikan bahwa seluruh proyek tetap berjalan dengan baik?
Pada saat-saat seperti ini, peran pemimpin proyek menjadi sangat penting, karena menjadi tanggung jawabnya untuk memastikan keberhasilan proyek. Sangat penting bagi Pemimpin Proyek untuk menerima bahwa tugas mereka adalah menangani masalah tersebut dan mengambil inisiatif dalam mencari solusi.
Pemimpin Proyek adalah orang yang paling tepat untuk menangani kasus ini, karena mereka memiliki pengetahuan dan alat untuk melakukannya. Mereka juga berhubungan langsung dengan orang-orang dan mengetahui semua tentang masalah itu sendiri.
Bersikap proaktif dalam mengidentifikasi masalah
Menangani masalah secara langsung adalah kunci. Pemimpin Proyek perlu memberi tahu peserta yang kurang berprestasi bahwa kinerjanya di bawah harapan dan mencari tahu apa yang salah, apakah ada masalah pribadi, atau jika masalah di tempat kerja menyebabkan penurunan kinerja mereka. Apapun penyebabnya, Pemimpin Proyek harus mengetahuinya.
Fokus pada tujuan proyek
Tujuan proyek dan peran setiap anggota harus dijelaskan dengan jelas sejak awal, sehingga tidak ada kebingungan. Sangat umum bagi orang untuk bekerja keras pada tugas mereka, tetapi setelah beberapa menit berbicara dengan pemimpin, menjadi jelas bahwa mereka tidak benar-benar mengetahui tujuan mereka atau harapan perusahaan.
Sangat penting bagi Pemimpin Proyek untuk menyadari bahwa ada perbedaan antara para pemangku kepentingan dalam proyek. Oleh karena itu, menerapkan solusi satu ukuran untuk semua yang berhasil di tempat lain mungkin tidak tepat untuk situasi saat ini.
Perusahaan mempekerjakan orang dari berbagai latar belakang, dengan motivasi yang berbeda dan perbedaan usia. Pemimpin Proyek yang memperlakukan semua orang dengan cara yang sama, akan segera menemui kegagalan. Kelompok tidak homogen, begitu juga solusinya.
Agar peserta proyek dapat menjalankan peran mereka dengan sukses, Pemimpin menyediakan alat yang tepat untuk melanjutkan proyek. Dalam kasus program bahasa, sangat penting bahwa kursus yang dipilih mencakup semua aktivitas, konten, dan sumber daya yang dibutuhkan peserta dalam proyek bahasa tersebut.
Mencapai tujuan yang telah ditetapkan harus dilakukan dengan cara yang menyenangkan, cepat, dan efisien. Tidak ada gunanya mengharapkan orang-orang ini mencapai tingkat kefasihan tinggi dalam bahasa asing jika kursus tidak memiliki karakteristik penting untuk itu terjadi. Hal ini akan menyebabkan frustrasi di antara peserta dan akan mengganggu hasil.
Menerapkan inisiatif dan solusi proyek
Para pemimpin harus mempertimbangkan untuk menerapkan peer-coaching dengan peserta yang kurang berprestasi. Ini adalah alternatif yang lebih murah, dan dapat sangat meningkatkan motivasi seseorang. Kursus yang baik menawarkan sosok manusia yang memberikan umpan balik motivasi kepada siswa, menyoroti kekuatan dan kebutuhan mereka, serta memimpin mereka menuju hasil yang optimal.
Omong-omong, masalah coaching dan umpan balik sangat penting. Sangat umum bagi orang yang menjadi bagian dari proyek untuk menunjuk pemimpin mereka sebagai alasan utama keberhasilan mereka. Ketika orang menerima umpan balik dan tinjauan kinerja secara berkelanjutan, mereka lebih sadar akan produktivitas mereka dan seringkali tampil jauh lebih baik.
Terakhir, Pemimpin harus menyadari bahwa tidak apa-apa memiliki gaya kepemimpinan sendiri. Tegas dan asertif tidak sama dengan kasar dan agresif. Menghindari situasi yang berpotensi bermasalah menunjukkan kepemimpinan yang buruk yang akan membahayakan hasil proyek.
Ingin tahu lebih banyak tentang cara mengoptimalkan solusi pelatihan bahasa Inggris di tempat kerja korporat untuk bisnis Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami!
Ditulis oleh:
Ricardo Hilgenberg – Direktur Nasional, E2Language Brasil
Colin David – Direktur Pengembangan Bisnis, E2Language