人事部門は職場での英語学習プログラムの効果的な提供と実施を促進する上で重要な役割を果たしており、これらのプログラムの内容について情報に基づいた意思決定を行う必要があります。この記事では、コンサルタントが人事部門の救世主となり得る理由を解説します！
職場での英語学習への投資
非英語圏の多くの大企業は、従業員向けの英語コースに多大な時間と資金を投資しています。この種のトレーニングへの投資需要が尽きることがないため、市場には非常に多くの（ほぼ無尽蔵の）選択肢が存在しています。
英語コースの選択肢
- 伝統的な対面式の語学学校での授業；
- あらゆる種類のオンラインプラットフォーム、または必要に応じてオフィスや自宅に訪問する個人教師。
各コースはさまざまな教授法、教育システム、評価方法を用いています。
興味深いことに、大企業であっても語学トレーニングへの投資を事業成長の中心と見なすことは稀です。職場での英語学習は重要と認識されているものの、必要不可欠というよりは「あれば良いもの」として扱われることが多いのです。この考え方は、英語力向上が業務パフォーマンスや効果性の向上に必要な従業員にとって理想的でない環境を生み出しています。
人事部門は的を射ていないのか？
これまで、人事部門が従業員の英語力不足という「問題」に対処するために用いてきた一般的な戦略は、対象者に対して認定校での英語コースの費用を補助する手当を支給することでした。
このような安易な考え方は一見良さそうに見えますが、長期的には多くの企業が無駄な投資であると感じています。この問題を最もよく示しているのは、「認定校」のリストとそのリスト作成方法です。
企業は5校か6校、時にはそれ以上の学校をリストアップし、同じサービス、つまり語学教育を提供していると名目上は考えます。しかし、これは単純に比較できるものではなく、考慮すべき変数が多く、コースの価格は最も重要な要素ではありません。
考慮すべき質問は？
企業がコースを「認定」する急ぎの中で、人事部門は以下のような重要な質問を検討する必要があります。
受講者はどのように、どのくらいの頻度で評価されるのか？
私たちの期待は何か？
スクールAの結果をオンラインプロバイダーB、スクールB、スクールCと比較できるか？
これらの質問をしないと結果に大きなばらつきが生じ、客観的な基準がないため、社内で従業員を必要な英語レベルに到達させる方法がわかりません。
その結果、適切なコースを適正な価格で、望ましい成果を得るために探すのに多くの時間とお金が無駄になります。これは気力を削ぐ、シシュポスのような作業です。
調査を行い、不安を取り除きましょう！
コンサルタントが救いの手を差し伸べる！
この無益な状況に対する理想的な解決策は、語学トレーニングプログラムの管理を専門とするコンサルタントの活用にあります。
コンサルタントの目的は以下の通りです：
- クライアントのプロジェクトを組織化すること
- 標準化のレベルを導入すること
- 全体的な語学プロジェクトの戦略的ビジョンを実施すること
- リソースを最適化すること；
- 投資収益率（RoI）を適時に確保すること。
さらに、コンサルタントは職場の英語プログラムを戦略的に管理し、人事部門が本来の専門分野に集中できる時間を取り戻します。
人事の専門家はコンサルタントと連携し、報告書を分析してより迅速に情報に基づいた戦略的な意思決定を行うことができます。
コンサルタントはどのような方向性を取るのか？
コンサルタントは、まず受講予定の従業員の英語レベルを把握することから始めます。通常は筆記テストと面接を行い、欧州共通参照枠（CEFR）の6段階スケールに基づいて評価します。
同時に、これらの候補者が受講するための高品質で信頼できるコース提供者を選定し、無駄を排除して投資収益率を向上させます。
データ収集
コンサルタントは選定された学校のカリキュラム分析を行う責任があります。
この情報をもとに、すべてのコースを統一された基準に合わせるためのレベル調整を適用します。これにより、人事部門はすべての認定コースの進捗と学習の変化を比較できるようになります。さらに、品質管理と継続性のレベルを確保します。
最後に、優れたコンサルタントは各従業員の英語学習ニーズを分析します。
このデータは個人の初期テスト結果に基づき、最適なコース選択の指針となります。また、目標レベルに達するまでの受講期間や、企業が各人に投資する金額も決定します。
ピラミッドの頂点を目指そう！
適切なコンサルタントと協力することは、成功する語学学習プログラムを計画する上で非常に重要です人事によるプロジェクト管理
これらの施策を組み合わせることで、語学プロジェクト全体を人事部門が完全に管理できるようになり、プログラムの開始、期間、完了を定義できます。
また、人事部門は行動計画の中間段階を設定し、参加者の進捗を監視することも可能になります。これは企業がどのプロジェクトでも望むべきことです。
ちなみに、私たちの長年の経験では、この戦略を採用した企業は職場での英語トレーニングにかかるコストを大幅に削減し、さらに全体的な成果も大きく向上させています！
企業の職場英語トレーニングソリューションを最適化する方法についてもっと知りたいですか？お気軽にお問い合わせください！
執筆者：
リカルド・ヒルゲンベルグ – E2Languageブラジル国代表
コリン・デイビッド – E2Languageビジネス開発ディレクター