Apakah Anda ingin mendapatkan skor lebih tinggi untuk peran berbicara OET? Kami bisa membantu Anda! Anda harus:
1. Membaca artikel ini.
2. Menonton video pendamping untuk mempelajari bagaimana mengungkapkan ‘empati dan simpati’ terkait dengan penilaian berbicara ‘komunikasi efektif’.
3. Terakhir, kunjungi e2testprep.com, daftar gratis dan latih beberapa latihan berbicara OET.
Komunikasi efektif sangat penting dalam lingkungan layanan kesehatan karena memungkinkan tenaga kesehatan memahami kebutuhan pasien, memberikan perawatan yang tepat, dan membangun kepercayaan serta hubungan baik dengan pasien dan keluarganya.
Mengungkapkan Empati dan Pengertian
Meskipun empati tidak secara khusus tercantum sebagai kriteria penilaian berbicara OET, ini adalah aspek penting dari komunikasi efektif. Oleh karena itu, empati termasuk dalam kriteria penilaian OET “kesesuaian bahasa” dan “interaktivitas“.
Misalnya, seorang kandidat dapat menggunakan bahasa yang tepat untuk menunjukkan empati kepada pasien yang cemas tentang kondisi medisnya. Ini bisa termasuk menggunakan frasa seperti “Saya mengerti bagaimana perasaan Anda,” atau “Wajar merasa khawatir dalam situasi ini”.
Kandidat juga dapat menunjukkan empati dengan mendengarkan secara aktif kekhawatiran pasien dan merespons dengan cara yang mengatasi kekhawatiran tersebut.
Dengan mengungkapkan empati dan simpati dalam peran berbicara OET Anda, Anda menunjukkan kepada pewawancara OET bahwa Anda menguasai skenario tersebut, yang tercermin dalam bahasa yang Anda gunakan. Ini menunjukkan bahwa Anda memahami konteks peran kepada pewawancara. Ini juga meningkatkan profesionalisme Anda kepada pasien.
Contoh Komunikasi Empatik
Latihan dan temukan gaya Anda dalam komunikasi empatik; dengarkan file audio dari komunikasi di bawah ini.
Contoh lain dari komunikasi empatik dan simpatik adalah:
“Saya bisa mengerti betapa sulitnya ini bagi Anda.”
“Saya turut sedih mendengar Anda merasa seperti ini.”