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1. 阅读这篇文章。
2. 观看其配套视频，了解“表达同理心和同情心”如何与“有效沟通”口语评估相关。
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有效沟通在医疗环境中至关重要，因为它使医疗专业人员能够了解患者的需求，提供适当的护理，并与患者及其家属建立信任和融洽关系。
表达同理心和理解
虽然同理心并未被明确列为OET口语评估标准，但它是有效沟通的重要方面。因此，它属于OET评估标准中的“语言适当性”和“互动性”。
例如，考生可能会使用恰当的语言来表达对因病情焦虑的患者的同理心。这可能包括使用诸如“我理解你的感受”或“在这种情况下感到担忧是很自然的”之类的短语。
考生还可以通过积极倾听患者的担忧并以回应这些担忧的方式作答来表现同理心。
在你的OET口语角色扮演中表达同理心和同情心，向OET考官展示你对情境的掌控，这体现在你使用的语言上。这表明你理解角色扮演的背景，也提升了你对患者的专业形象。
同理心沟通示例
练习并找到你在同理心沟通中的风格；请聆听以下沟通的音频文件。
其他同理心和同情心沟通的例子包括：
“我能理解这对你来说有多困难。”
“听到你有这样的感受，我感到很遗憾。”